Ze zouden contact met mij opzoeken. Ik heb een mail gestuurd en inmiddels twee weken later niks meer van hun vernomen.ook zou ik teruggebeld worden maar zeker 4 weken geleden en niets meer gehoord. Blijven onbetrouwbaar en komen hun afspraken niet na.

Klopt het dat Simyo een gratis iPhone 13 biedt aan klanten met een iPhone 11 die netwerkproblemen hebben? Geweldige service!

Al langere tijd een abonnement bij Simyo. Paar maanden terug abonnement afgesloten voor internet. Al 2 maanden reeds betaald maar internet werkt nog steeds niet. Via contact info gekregen over handmatig instellen. Alles correct ingevuld maar internet werkt nog steeds niet. Diverse malen geprobeerd om iemand aan de telefoon te krijgen voor hulp maar tot op heden zonder succes. Wacht nu nog even op reactie, na dit review. Mocht het weer uitlopen op "geen persoonlijk contact" dan rest er niets anders dan naar andere telefoonmaatschappij over te stappen.

Klantenservice reageert niet op mail. Ik wilde beltegoed overzetten van 1 nummer naar het andere voordat het nummer afliep. Hier heb ik telefonisch contact over gehad en een bevestiging gehad dat het beltegoed overgeheveld zou worden. Het nummer is echter verwijderd, maar geen beltegoed bijgeschreven. Op deze mail heb ik reageert en ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. De helpdesk is telefonisch erg slecht bereikbaar (geen zin om weer een half uur in de wacht te staan). De service zelf is ok, vandaar toch 2 sterren. ^ Op basis van deze review heb ik contact gekregen en daardoor is het probleem verholpen en m'n tegoed overgeheveld. Daarom nu 3 sterren (hoger niet, want dan zou het in 1 keer in orde moeten zijn).

Schoften! Altijd met een heel gezin van 5 klant geweest bij Simyo. Nu gescheiden en een eigen abonnement af willen sluiten met een toestelletje erbij. Toestel bijna volledig betaald (€491,41) maar mijn aanvraag wordt afgekeurd op basis van enkel mijn inkomsten. Prima, dan niet! Maar dan bel ik na bijna een week om te vragen waar dan mijn geld blijft. Krijg ik te horen dat ze dit binnen 3 WEKEN!! Terug storten. Whahahahaha mafkezen! Voor mij nooit geen Simyo meer dus!

Erg jammer dat je het verbruik van Internet en bellen niet realtime kunt zien. Pas na 2 of 3 dagen wordt het pas vermeld hoeveel minuten je nog kan bellen of hoeveel data je nog over hebt voor internet. Begrijp niet waar dat voor nodig is.

Heb via simyo een telefoon besteld, maar die was volgens de klantenservice niet leverbaar, terwijl deze telefoon nog gewoon op de site stond. Vervolgens kreeg ik 3 keer het bericht dat ze snapten dat ik boos zou zijn en dat ze het heel vervelend vonden, ipv dat ze met een oplossing kwamen. Na lang doorzeuren ging er eindelijk iemand voor me achteraan. Nog nooit zoiets slechts meegemaakt, ik moest zelf doorzeuren en met oplossingen komen terwijl hun een probleem hebben. 1 keer, nooit weer.

Heel goed! Goeie service en makkelijke app. En werkt altijd.

Sinds 2 weken ben ik overgestapt naar Simyo. Helaas heb ik sindsdien problemen met telefoonontvangst. Een reset van de e-sim haalt niets uit. Probleem is thuis het grootst. Nooit een ontvangst probleem gehad met de vorige provider. Hoop dat ik geen verkeerde beslissing heb gemaakt door over te stappen.

Met e-sim had ik een gelijk werkend abonnement. Echt top bereik! Zeer tevreden!