Spullen netjes opgehaald en ingepakt. Vervolgens in goed overleg weer kunnen ophalen snel gepakt. Prima zaak komen graag terug mocht dit nodig zijn.

Quick and Helpful!

Shady! The service itself is not bad. Both customer service and pick up/drop off staff were friendly and helpful. However, they should definitely be more transparent and clear about the returning fees involved in the contract/website. You'll have to pay a huge amount of money even if you're picking up your belongings yourself. So it feels extra fishy specially because they pay/offer discount for a 5 star review within the first month (you have to rent a storage unit for at least 2 months)

Leider bin ich nicht so zufrieden, wie die meisten anderen Nutzer. An der Abholung habe ich nichts auszusetzen, es hat alles gut geklappt. Leider war es bei der Rücklieferung nicht so: 1. Organisation: Ich habe in dem Rücklieferungsformular angegeben, dass nur ein sehr kleiner Aufzug vorhanden ist, in den keine Möbel passen und nachträglich noch einmal extra eine separate Mail an meinen Ansprechpartner von Boxie24 geschrieben, in der auf die Größe des Aufzugs hingewiesen habe. Der Kundenbetreuer war scheinbar nicht in der Lage, den Inhalt von Emails zu lesen / darauf zu reagieren. Bei der Lieferung wurde mir dann gesagt, man könne mir die Möbel nicht in die Wohnung (4. Etage) bringen. Interessanterweise ging es dann doch gegen eine Zusatzzahlung. Ich verstehe nicht, wieso bei der Abholung (wenn die Wohnung und das Treppenhaus bereits bekannt sind) so etwas passieren kann. 2. Das erste Möbelstück, das geliefert wurde, war bereits beschädigt. Der Mitarbeiter von Boxie hat noch versucht, mir einzureden, dass es nicht kaputt, sondern auseinandergebaut sei. Sehr interessant. 3. Man ist sehr sorglos und grob mit den Möbeln und meiner frisch renovierten Wohnung umgegangen. Bereits bei dem ersten großen Möbelstück wurde der Eingang zum Wohnzimmer an beiden Seiten geschrammt und es ist Putz abgefallen. 4. Zuverlässigkeit: Nachdem das große Mobelstück an der Tür geschrammt wurde, sind die beiden Herren einfach gefahren. Eine sehr schwere Couch in zwei Teilen, eine Matratze und ein Lattenrost einfach unten im Eingang des Hauses stehengelassen und die beiden Herren sind spurlos verschwunden. Seitdem werden meine Anrufe sowohl von dem Liefer-Team als auch dem Kundenservice ignoriert. Vielen Dank für gar nichts kann ich da nur sagen. Meine Empfehlung an alle wäre, mit einem seriöseren Umzugsunternehmen zu arbeiten.

Great service, people were nice when picking up stuff.

Snel, flexibel, goede service, denken goed met je mee. Prijs is meer dan prima Goed proffesioneel gehandeld!

Die Abholung war super. Der Service zwischenzeitlich leider unterirdisch (einsilbig, nur einen Teil der Fragen beantwortet). Der Hammer war die Abholung, die sehr schlecht organisiert war (Selbstabholer), das Lager eine verdreckte Baracke und mein Lagergut war so schlecht verpackt, dass ich einige Sachen wegwerfen muss. Dazu war es relativ teuer.

Bezorgers waren prima op tijd en hadden flink meegeholpen. Kosten zijn ook redelijk goedkoop en voor de rest geen klachten.

Boxie24 heeft mijn verwachtingen overtroffen met hun uitstekende opslagservice. Het team was vriendelijk, professioneel en uiterst behulpzaam tijdens het hele proces. Ze namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en waren zeer responsief. De verhuizers gingen zorgvuldig om met mijn bezittingen en waren snel en efficiënt. Bij terugkomst waren al mijn spullen in perfecte staat, zonder enige schade. Ik waardeer hun toewijding aan klanttevredenheid en zou Boxie24 ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en stressvrije opslagoplossing. 

Pick up took 4 days due to them being so busy and not being able to align their pick up time with my availability and also was charged €125 for only 3 or 4 items that I helped to bring down 1 floor with an elevator. I understand a pick up fee was charged but I didn’t even have time to bring my items down stairs because they arrived at my home the same time I did. Great company just service and communication needs to be more transparent