The sale and programing service was efficient and easy. The pick up was on time, however is important to communicate them the exact number of items are going to be picked. Right now I am at the beginning of the rental contract and I will know more when I check out my stuff.

Klantenservice reageert snel en duidelijk. Ophaalservice was erg vriendelijk en behulpzaam.

Hat alles gut geklappt. Danke für die schnelle Abholung.

An sich guter Service, schnelle Hilfe. Jedoch war die Abholung ein reinstes Chaos, wir mussten 8 1/2 Stunden Zuhause warten, da im Terminkalender, der Abholer ein falsches Datum eingetragen war. Daher nur 3 Sterne, da ich auch keine Entschädigung oder sonst was dergleichen erhalten habe.

In terms of pick up, price and costumer service I had a good experience. If you want them to pick up your things from the first floor then you have to pay extra. For the rest, I will know more in the future once I take my things out of the storage.

Boxie24 was een geweldige oplossing voor mij, omdat ik mijn kantoor snel moest leegruimen. Dat kon binnen een paar dagen geregeld worden en voor een aantrekkelijke prijs. Een verhuisbedrijf was veel duurder en nu werden mijn spullen ook nog opgeslagen. Ook het retourneren van mijn spullen was snel geregeld, maar door een communicatiefout konden mijn spullen niet naar boven gebracht worden. De bezorger heeft wel geprobeerd een oplossing te vinden voor een andere dag, maar daar kon ik niet op wachten. Dus uiteindelijk heb ik toch nog zelf spullen moeten verhuizen. Verder ben ik erg tevreden over de service en zal er in de toekomst zeker weer gebruik van maken!

Opslagruimte geboekt bij dit bedrijf. Dat was een vergissing. Behalve de ophaalafspraak, is geen enkele belofte tot nu toe nagekomen. Bij het boeken kreeg ik een formulier om de spullen te inventariseren. De chauffeur weigerde dit in eerste instantie te tekenen, 'omdat ze dat nooit doen'. Waar is het dan voor? Na wat aandringen toch getekend. Vreemde situatie, maar oke.. Misschien had ik toen al de boel moeten afblazen... Op de website staat dat je altijd langs kan komen om spullen te halen en brengen, maar toen ik dat wilde doen, werd mij gezegd dat dat niet kan, en dat ze tegen betaling een aantal dozen konden brengen en ophalen. Dit is nergens gezegd. Ook staat nergens in de algemene voorwaarden dat tussendoor ophalen en brengen alleen tegen betaling kan gebeuren. Aan de telefoon zou mij in het begin verteld zijn dat langskomen niet mogelijk is, en dat ze 'de inhoud van de website aan het aanpassen zijn'. Voor de duidelijkheid: die telefonische vermelding is nooit gebeurd. En die website is nog steeds niet aangepast. Ook staat op de website (en op de algemene voorwaarden) dat alle retour en ophalen binnen een dag geregeld wordt. Dit blijkt ook niet waar te zijn. 4 dagen later was de eerstvolgende mogelijkheid. Mailcontact hierover verloopt uitermate onbeleefd. Die 'Uitstekende klantenservice' op de website kunnen ze maar beter ook meteen weghalen als ze toch bezig zijn.

The door-to-door pick-up is very timely, the staff is enthusiastic and can reply immediately. professional, perfect

Alles war reibungslos. Pünktlich zur Abholung angekommen, alles ganz leicht zu organisieren!

Very helpful, friendly drivers, no hidden costs and very responsive and fast communication. I'm very impressed.