DO NOT USE THIS COMPANY. I used them for my move and not only were they four hours late, but they were rude, When my stuff was returned three months later, they were again late and everything smelled and had water damage and mold. My brand new King Sized mattress was the worst with a huge water stain, but Queen mattress, rugs, towels, all smelled moldy and were damp. When I contacted the company they told me there was NO claims number and had to submit everything by e-mail. I immediately sent videos and photos of the damage. They took forever to respond (I had to buy a new mattress in the meantime) and then they did, they offered a paltry $200 that doesn't even cover my mattress damage. I am now stuck with $4,000 in things I have to replace. I could go on and on but save yourself the stress and use someone else.

Meine Freundin dort ihre Sachen eingelagert, da Boxie mit '3 Monate gratis und 24/7 Zugriff auf den Lagerraum' geworben hatte. Dass nach den drei Gratismonaten noch drei Pflichtmonate (!) zu je ca 70€ dazukommen, war nicht ersichtlich. Der 'Lagerraum' ist ein offenes Abteil in einer riesigen Halle, die eingelagerten Waren wurden auf eine Palette gestellt und mit Folie umwickelt, dann mit Staplern in die Höhe gezogen. Der Zugriff ist somit ohne vorherige Terminabsprache nicht möglich, diese gestaltet sich schwierig und unzuverlässig. Statt dem gewünschten Termin wurde jedes Mal (!) ein anderer Termin vorgeschlagen. Um die Sachen bzw abzuholen, müsste meine Freundin eine Gebühr von ca 50€ entrichten, sie hat sich daher für die Lieferung (auch ca 70€) entschieden, die heute zwischen 9 und 15 Uhr bei ihr eintreffen sollte, sie muss dafür 7m Parkplatz direkt vor dem Haus freihalten. Im letzten Moment haben Boxie die Lieferung abgesagt/verschoben, weil ein Fahrer ausfiel. Keine Ermäßigung oder ähnliches. Das macht mich als Helferin so wütend, dass ich zum ersten Mal eine Rezension schreibe. Kundenservice für'n A., Planbarkeit gleich null, unzuverlässig, unverschämt und teuer. Boxie 24 ist ein Sch**ßverein.

Do not trust them, they will ruin or lose your belongings.

I have now been storing my belongings at Boxie24 for over a year. The free pickup and delivery service is very convenient for people with little time! I recommend everyone to rent a storage unit at Boxie24!

Very pleased with the service Boxie24 provides. Special thanks to Sam, he even helped me when I had some payment trouble because I made an error.

Bis zur Rücklieferung lief alles gut. Dann wurde es jedoch richtig nervig. Wir hatten bereits 3 Wochen vorab unsere Rücklieferung beantragt. Diese wurde uns per Mail bestätigt. Wir haben dann planmäßig einen Sprinter gemietet und auf die Rücklieferung gewartet. Jedoch kam niemand. Nach mehreren Rückfragen wurde uns auch die Abholung aus dem Lager untersagt. Wir bekamen dann einen neuen Termin 3 Tage später, wodurch sich der Umzug verzögerte (kamen gerade von einem längeren Auslandsaufenthalt zurück und mussten dringend den Umzug durchführen. Außerdem hatten wir den Sprinter bereits abgeholt und mussten diesen dann auch bezahlen). Beim zweiten Termin kamen dann die Kisten (hier sind erneut Kosten für einen Sprinter entstanden). Beim Auspacken stellte sich heraus, daß in unseren Kisten Ratten/Mäuse gehaust haben (Kotspuren) und teilweise Klamotten und andere Gegenstände beschädigt haben (fragwürdige Lagerung). Bis heute werden unsere Mails auf Schadensersatz für die zusätzlichen Sprinterkosten nicht beantwortet. Wir würden Boxi niemals wieder in Anspruch nehmen. Der Service ist zu Beginn (Vertriebler) super und dann einfach nur noch grauenhaft. Finger weg von Boxi24!!!

Da ich nicht die Einzige bin, die Probleme mit diesem Unternehmen hat, schlage ich vor, eine Sammelklage zu machen! Wie kann man sich hier vernetzen? Ich werde von diesem Unternehmen betrogen und habe vor wenigen Tagen schon eine Strafanzeige gemacht. Ich lagere seit 4 Jahren meine Sachen da, das waren immer 7m2. Die ganzen 4 Jahre war ich im Ausland und habe den Lager nicht betreten und nichts dazu gelegt. Aber nach 2.5 Jahren der Lagerung wurde ich angeschrieben, dass ich auf einmal 10m2 lagere und nicht 7m2. Und muss nachzahlen. Das Unternehmen hat sich geweigert, mir meine Sachen zu geben. Nichts von der Lagerung, für die ich fleißig schon 4 Jahre lang bezahle! Alle meinen Argumente bringen nichts. Nun habe ich die Sachen abgemessen und abfotografiert. Das sind sogar weniger als 7 m2, wenn man wie vereinbart auf 2.5 m Höhe stapelt. Das Unternehmen hat aber die Sachen max 1.5 m hoch gestapelt. Eine Palette zB beinhaltet nur 4 Reifen, welche insgesamt 0.5 Meter hoch sind. Und das wird als 1m2 auf 2,5 hoch abgerechnet. Auch fremde Sachen bei meiner Lagerung entdeckt, für die ich anscheinenend auch zahlen müsste. Dazu kommt, dass die Lagerung, ohne mir Bescheid zu geben, aus Berlin nach Wustermark umgezogen ist. An alle, die in Wustermark lagern - die Regale sind max. 1.90 hoch. Was heißt, es kann gar nicht auf 2.5 hoch gestapelt werde und vielleicht gibt es unter Euch auch Leute wie ich, die deshalb zur Nachzahlung gezwungen werden. Den versprochenen "Zugang zu jeder Zeit" hat man nicht, man muss immer im voraus einen Termin vereinbaren und das Unternehmen entscheidet dann, ob man kommen kann oder nicht. Sollte ich demnächst die Sachen nicht bekommen, werde ich ein Gerichtsverfahren starten.

Katastrophaler Service! Fake Bewertungen! Man kommt an seine eigenen Sachen nicht ran, die versprochene Zugänglichkeit 24/7 ist nicht gegeben. Man muss sich z.T. wochenlang vorher anmelden, um dann seine Palette irgendwo in 6 m Höhe in einem Hochregallager von weitem sehen zu können. Keine Chance die Sachen zu inspizieren. Die positive Bewertungen hier sind von eigenen Mitarbeitern abgegeben (die noch so blöd sind, sich unter ihrem echten Klarnamen zu outen beziehungsweise kommen aus Holland, wo zufälligerweise die Mutterfirma sitzt. Welcher Holländer lagert seine Sachen in Berlin ein?) Außerdem sind die Sachen plötzlich nicht mehr in Berlin, sondern in einem Industriegebiet in Wustermark gelagert, wo man ohne eigenes Auto überhaupt nicht hinkommt. Im Großen und Ganzen eine einzige Katastrophe.

Boxie24 is a great storage company. I've had a very pleasant experience with them two times already. I can recommend to use this company.

Bis zur Rückgabe meiner Möbel war alles in Ordnung. Leider kamen meine Möbel beschädigt zurück, und beim Transport nach oben in meine Wohnung beschädigten sie Teile des Hausflurs und der Tür in meinem Gebäude und in meiner Wohnung. Als ich mich per E-Mail mit der Firma in Verbindung setzte, um ihre Versicherung für die Schäden aufkommen zu lassen, versuchten Boxie24 wochenlang, den Schaden nicht zu begleichen. Sie versuchten wochenlang, den Schaden nicht zu bezahlen, was so weit ging, dass sie sagten, weil ich in einem Altbau wohne, hätte der Schaden schon da sein müssen (das hätte funktioniert, wenn ich nicht gerade die ganze Wohnung einschließlich der Türen renoviert hätte). Wie auch immer, am Ende war es klar, dass sie nicht die Intention hatten zu zahlen, also musste ich einen Anwalt einschalten und damit mit einer Klage vor Gericht gehen. Zu diesem Zeitpunkt haben sie den Schaden bezahlt. Bitte vermeiden Sie dieses Unternehmen, es ist den Ärger nicht wert. Und da sie anscheinend nicht für Schäden aufkommen wollen, die sie selbst bezahlen, haben sie vielleicht nicht einmal eine Versicherung! Totaler Betrug.