Jamais eu de soucis avec le site. Quand une commande comporte une erreur, ils appellent et on recoit le remboursement immédiatement dans le porte monnaie virtuel, ce qui est au top. Franchement, sur le site de commande, rien à redire ils sont réactifs et efficaces.

Reine Katastrophe, - zahle extrem viel für die Lieferkosten (bis zu 20fr) - Essen kommt 1h zu spät - unvollständig mein tipp vergesst diese Seite lasst sie Konkurs gehen und bestellt bei den Restaurants direkt. Das so etwas überhaupt noch existiert in unser heutigen zeit ist einfach unglaublich. Mich habt ihr ganz klar verloren

Commande faite à 18h50 Livraison a 20h40! Restaurant et adresse de livraison au centre ville de Lausanne!! Des mezze libanais qui sont déjà prêts! Plus jamais ce service de livraison je préfère aller chercher les plats moi-même... vraiment nul et beaucoup trop cher C. Tagan

Immer wirklich immer sind die bestellungen unvollständig!! und immer sind die restaurant schuld... ich selber bin jetzt in mcdonald und habe es mit eigener augen gesehen: die bestellung auf smood ist zwar voolständig aber mc donald hat nur die hälfte bekommen. also nichts da vonwegen restaurant schuld. auch chat für kunden ignorieren sie obwohl sie online sind.

Third time where they sell us a dish from a restaurant that is closed. They’ll take your money first and then reimburse it as smood credit, so you don’t have a choice but ordering via their service again. Moreover, delivery is often late, so you are stuck with cold food, as was the case for our second ordering attempt tonight. We are done with Smood.

The order had been ready since 40 minutes and was waiting upon the delivery man to recuperate it. As he arrived to my house he was rude and did not apologize for the huge delay and acted like he had ‘no f***ing clue’ (put in his words exactly). As a result the food was cold and i ate 2 hours after having ordered.

Bestellung: YZS-7137 - kalte Pommes u. kalter Burger + 30min zu spät absolute Frechheit - nie mehr wieder! telefonisher kontakt kostenpflichtig

Trotz abgebrochener Zahlung wurde der Betrag doppelt angebucht und die zweite Lieferung kam fast eine Stunde zu spät. Ausserdem kam bei der ersten Lieferung nicht das an, was ich bestellt hatte. Ich hätte es gleich erfahren müssen, ob die Bestellung eingegangen ist, und nicht nach einer halbe Stunde. Konnte das Essen wegwerfen.

Mauvais J’ai commandé la livraison d’un petit-déjeuner pour un anniversaire, composé par bircher muesli de chez Nalina’s à Lausanne. La photo sur le site Smood: un jolie bowl à l’emporter avec granola, grains et morceaux de fruits frais. La réalité: le paquet muesli 250gr que je peux acheter moi même au supermarché. En plus, évidemment, impossible de contacter par téléphone avec eux. TRÈS CHER ET DÉCEVANT. JAMAIS PLUS.

Immer wieder Teile der Bestellung vergessen. Teilweise ganz andere Mahlzeiten geliefert. Zur Problemlösung wird gar nicht erst reagiert und zu viel bezahltes Geld nie zurück erstattet. Schlechtester Service.