Price quality of light festival cruise. It’s not that much more to a normal rondvaart.

sehr teuer für geringes Angebot und vorallem nur beschlagene fenster. Das Lichtfestival ist eine pure enttäuschung sehr wenig und kaum zu erkennen da man direkt vorbei gefahren ist in einem schnellen Tempo. zudem ist es sehr schwierig die sachen auf der rechten seite zu sehen wenn man auf der linken seite sitzt.

Es war in Ordnung für 10 Euro, hat man einiges bekommen.

In the middle of the tour, two young Dutch adults(possibly teenagers) came and complained to the captain that an Indian couple were playing music at the back. This seemed to continue and at some point the captain said that the people making noise should leave if they won’t comply. The Indian couple came to the captain and seemed very offended and asked to leave the boat out of respect for the captain even though they were not breaking any rules. The captain was visibly angry very fast and stopped the boat to let them out without ever giving them a chance to explain themselves. They seemed like reasonable people and should have been heard as well. Instead the captain just took the words of others as fact got angry immediately. It got worse. The captain started Making racist remarks like “ in this county we respect each other” and “yes, I am a world class racist”. Many people applauded this but others were also extremely disturbed at the comments that this captain was making. Regardless of whether the Indian couple were right or wrong, they were not given a chance to explain and worse, the captain was making blatantly racist remarks which is unacceptable. We had not expected such open racism from a company as respected as yours. I hope that this captain at least, will be reminded to be more careful with his words and behavior.

Tony is an awesome captain! Really enjoyed the Amsterdam LightFestival tour.

Ik heb mijn kaartje online gekocht met mijn stadspas. De medewerker van Lover canal cruises konden niet mijn kaart scannen. Hij zij dat ik eerst moest naar Loetje. Dan ik wachtte heel lang in de rij toen heb ik liever een wandeling op de stad doen. En ging ik niet met lover canal cruise naar light festival.

Wir hatten die Tour für 19.30 Uhr gebucht. Waren pünktlich und standen ca. 19.20 Uhr in der Warteschlange Pier 1. Ein Boot stand dort, als es voll war, legte es ab und wir warteten. Pier 2 stand ebenfalls ein Boot, dort stiegen auch Passagiere ein, Boot voll, legt ab. Alles ca. 19.35 Uhr. An Pier 2 kommt ca. 5 Minuten später das nächste Boot, nimmt Passagiere auf und legt ab. Wir warten. Pier 2 wiederum einigevMinuten später: das nächste Boot legt an, Passagiere steigen ein (Personen die lange nach uns gekommen sind!!!), wir warten immer noch. Ca. 19.55 Uhr frage ich bei Mitarbeitern nach, wann das Boot kommt, ob wir ggf. stornieren können, da wir im Anschluss unseren Bus nach Hause nicht verpassen dürfen. Antwort: Wann das Schiff kommt, weiß ich leider nicht. Sie können gerne am Ticketschalter nachfragen und umbuchen auf einen anderen Abfahrtszeitpunkt. Sehr logisch, weil wir ja wenige Stunden später Amsterdam wieder verlassen haben.... Also wieder in die Schlange und warten. Ca. 20.05 Uhr kam endlich das Boot. Die Tour war sehr schön. Es war sehr, sehr kalt auf dem Boot, da die Einstiegslucke ein Spalt geöffnet war, damit nicht alle Fensterscheiben beschlagen. Beim nächsten Mal werde ich sicherlich meine Tour mit einem anderen Unternehmen machen. Vielen Dank und ein schöne Feiertage. Mit freundlichen Grüßen Petra Olk

Booked a closed boat and had to sit outside with -5. While others paid the same amount of money and could sit inside. This wasent shown on the wesite when I booked the tickets

Mooie tocht in een nette boot. Erg leuke ervaring. Echter we konden pas 45 minuten later aan boord dan voor ingetekend en het kade personeel reageerde daar erg laconiek op.

Slechte organisatie, boten te vol. De boot vertrok een half uur later dan gepland. Mensen stonden allemaal door elkaar heen. Wij konden nog net mee, maar niet meer met ons gezin bij elkaar zitten. Overige passagiers konden zelfs niet meer mee. De lichtjesroute was wel leuk, maar niet spectaculair. En de mensen die achteruit varen zien bijna niets van de lichtjes. We hadden er meer van verwacht.