Met gebruik van de postcode-coupons lukte het heel snel om een boeking te maken. En ook nog met een leuke korting. Dus, helemaal prima.

Impossible de voire quoi que ce sois trop de bué dans le bateau

Toen we ongeveer een half uur voor de vertrektijd aan kwamen lopen stonden er honderden mensen op de kade te wachten in een soort rij waarvan niemand eigenlijk wist hoe hij in elkaar zat. We zijn aangsloten en hebben meer dan een uur gewacht voor we op een boot konden. Toen ik aan één van de medewerkers vroeg wat er mis was gegaan, vertelde hij dat het sinds de start van het Amsterdam Light Festival een grote puinhoop was: er waren veel te veel kaartjes verkocht en niemand wist wanneer de boten kwamen. Toen we eindelijk aan boord konden gaan, bleek onze boot aan de zijkanten helemaal open te zijn, waardoor het verschrikkelijk koud was. Doordat het zo druk was op het water duurde de tocht meer dan 5 kwartier. De temperatuur buiten was tussen de 1 en 2 graden dus na een tijdje zaten we te klappertanden. De audiotour liep vaak niet synchroom met de kunstwerken die we passeerden. Een tijdlang werd er niets gezegd, waardoor we dachten dat de tour was uitgevallen, want we passeerden wel kunstwerken. Later was er weer wel een toelichting. Tijdens de hele tour is ons overigens niets verteld. Ik zag zelf iemand met oortjes lopen dus toen ben ik bij de schipper gaan informeren en bleken de oortjes ergens in een emmer te liggen. Toen we de boot verlieten, zagen we dat op de voorste banken een aantal dekens lagen. Zo'n deken zouden wij ook heel graag gehad hebben. Alles bijelkaar een heel erg tegenvallende ervaring met heel slechte service. Ik kan het niemand aanraden.

Trotz Onlinebuchung fast 3 Std. gewartet.

Hat alles super geklappt

Prima rondvaart, echter geen verwarming en daardoor deden de ramen beslaan.

Terrible service, booked tickets for 18.15 but were put in a que with everyone else. We were their 20 minutes early but it made no difference what time you had the ticket for. Some in the que had tickets for 16.30 and some had tickets for 19.30. We had to stand in que for an hour, the workers just ignored you when they asked why there was no proper system for people who had booked a time slot. Boat was supposed to be closed but had no windows and was freezing. The sound was completely out of sync with what they were talking about. Use another tour group who are better organized

Kapetan is the King.

The ride was nice and the captain as well but there were not many lights installations to see this year…

Turnt up 20 mins early as ticket said ended up boarding the boat at 8.40 after ticket was 8.15 , lights were underwhelming and could I’d just seen in foot