Volle Kontrolle
Wirklich eine sehr gute App. Alles einfach und übersichtlich.
Völlig unkompliziert
Völlig unkompliziert und einfach einzugeben. Auch die Rückmeldung, das alles geklappt hat
Leider wurde mir in der App ein…
Leider wurde mir in der App ein falscher Abschlag ausgerechnet, was zur Folge hat, dass ich jetzt in der Rechnung den doppelten Abschlag habe! Dadurch habe ich die Kündigungsfrist versäumt! Beschwerde ist raus! Ihr seid zu teuer und ich werde bei nächster Gelegenheit kündigen
Zählerstandmitteilung schnell und unkompliziert!
Zählerstandmitteilung schnell und unkompliziert!
Es ist leicht den Zählerstand…einzugeben
Es ist leicht den Zählerstand einzugeben, Abrechnung wurde zügig bearbeitet
Keinerlei positive Erfahrungen und ein Kampf gegen Windmühlen.
Angefangen hat alles damit, dass E.ON trotz mehrmaligen Bemühungen meinerseits fast 2 Monate gebraucht hat, um meinen gewünschten Vertrag zu meinem Zähler zuzuordnen und anzumelden. Bis ich einen funktionierenden Zugang zum online Portal "Mein E.ON" hatte, gingen fast 4 weitere Monate ins Land, während der Zeit hatte ich weder einen Vertrag noch eine Kostenübersicht in der Hand. Das nächste Desaster wartete bei dem Versuch den Vertrag aufgrund von Umzug zu kündigen. Alle Versuche, meinen Vertrag telefonisch, über ein online Dokument, per E-Mail und per Post zu kündigen wurden ignoriert. Letztendlich wurde mir am Telefon der Umzug des Vertrages gegen meinen Willen aufgedrängt, gefolgt von erneutem ignorieren des Widerrufs, per E-Mail, online Dokument und telefonisch. Bis heute - fast 1,5 Jahre nach Beendigung des ersten Vertrages habe ich mit E.ON wegen falscher Schlussrechnungen zu kämpfen, da Zählerstände völlig falsch errechnet und eine Korrektur verweigert wird. E-Mails werden weiterhin ignoriert und am Telefon werden leeren Versprechen gemacht, um Gespräche möglichst schnell zu beenden. Taten folgen nicht. Kurzum, der eine Stern ist schon zu viel.
Ich hab keinen Grund zu klagen.
Ich hab keinen Grund zu klagen.
Eine gute Servicapp
Grundsätzlich eine gute, übersichtliche und zuverlässige App. Die wir für alle Servicefunktionen mit unsere 3 Energielieferungsverträge nutzen.
Es läuft alles reibungslos und zügig!
Es läuft alles reibungslos und zügig!
Funktioniert super
Funktioniert super! Ohne Problem!