Schnelle und sichere Abwicklung
Schnelle und sichere Abwicklung
Ich habe sehr lange gebraucht um mein…
Ich habe sehr lange gebraucht um mein Zählerstand zu teilen. Mein Zähler wahr garnicht in den Beispielen. Sehr schlechte Homepage Seite!!!
Sehr einfach zu bedienen
Sehr einfach zu bedienen, daher sehr, sehr gut.
Überschaubar
Informationen zu meinem Kundenkonto sind übersichtlich,und gut erklärt. Der online Service sehr gut zu bedienen. Außerdem sind die Abrechnungen detaliert und gut aufgelistet.
Alles super geklappt
Alles super geklappt
alles gut wüsste nix zu verbessern
alles gut wüsste nix zu verbessern
Reibungslose Abläufe erleichtern den…
Reibungslose Abläufe erleichtern den Umgang im Portal für mich. Übersichtlich und selbsterklärend.
Erreichbarkeit
1. Wir haben ein Balkonkraftwerk, welches wir nicht bei der online Meldung angeben können. 2. Die persönliche Erreichbarkeit ist nicht gut, wenn man spezielle Fragen hat.
Sehr übersichtlich
Sehr übersichtlich, leicht verständlich und unkompliziert. Schnelle Antwort und Registrierung des Zählerstandes
Online Kündigung nicht möglich
Habe nun an 5 verschiedenen Tagen versucht über das Online-Formular zu kündigen, ohne Erfolg. Selbstverständlich muss man das Formular immer vollständig ausfüllen und absenden, um dann zu erfahren ... "Ups, hier ist ein Fehler aufgetreten". Wie oft soll ich es noch probieren? Mindestens zwei Stunden meiner Lebenszeit sind schon gestohlen ohne weitergekommen zu sein. Wenn ein Unternehmen solch einen simplen Prozess nicht funktional abbilden kann, dann ...