Da wir umgezogen sind, und im neuen Haus kein Gas mehr haben. Haben wir gekündigt. Nur fängt dann der Spaß an. Abschlussrechnung und offenen Betrag haben wir mit unserem Guthaben gegen gerechnet. Den Rest im Anschluss überwiesen. Jeder würde meinen damit hätte es sich getan, falsch gedacht! Nun trudeln alle paar Wochen Mahnungen mit Drohungen, das der Fall zum Inkasso Unternehmen geht, hier ein. Die Mitarbeiter im Chat (unbedingt immer ein Chatprotokoll am Ende speichern!) haben bestätigt das es ein Fehler vom System sein muss. Weil genau die Summe vom Guthaben nun noch als offen steht. Und das Guthaben wie durch Magie verschwunden ist. Das beste die letzte Mahnung datiert auf 30.01, übernommen von Postunternehmen am 03.02 und zugestellt am 13.02. War fällig am 06.02. Ich kann nur jeden empfehlen, der diesem Ärger aus dem Weg gehen möchte, einmal online nach Nachrichten, mit folgendem Begriffen zu suchen: Ärger mit Eon oder aber auch: Sammelklage Eon. Sehr komisch das dieses ja fast wöchentlich in den Nachrichten vorkommt.

Sono molto soddisfatto dell' offerta ricevuta, sono molto contento di essere cliente e-on.

Preise und Kundendienst absolute Katastrophe. Mir wird seit Anfang Januar die Einsicht in meine Daten verweigert! Die Kontaktaufnahme über den Kundendienst zeigt keinerlei Reaktion, kündigen bleibt die einzige Option! Update: In der automatischen Reaktion auf meine Bewertung wird wie im Online Portal auf eine angebliche Überlastung (viele Anfragen) hingewiesen. Dies höre ich mir nun als Kunde seit 2 Monaten an, zwischendurch wurde der Abschlag erhöht!!

Eon sitzt alle Beschwerden aus. Am Telefon ist keiner zuständig, auf email erhält man keine Antwort. Es geht um eine falsch berechnete Schlussrechnung und eine zuviel gezahlte Summe von 900 €. Wir haben inzwischen sämtliche Verträge bei eon gekündigt, ist anscheinend auch egal.

Schnell und Unkompliziert

schöne app, sehr benutzerfreundlich

Das Kundenportal und die dazugehörige App ist verständlich, transparent und einfach aufgebaut.

Kunde wird am Telefon bei Problemen einfach abgewürgt.Zähletstands Übermittlung nicht möglich. Es muß ständig nachgefragt werden.Also Kunde fühlt man sich total betrogen.

Tiptop. Service passt,alles sehr problemlos

EON hat unseren Strompreis massiv um 45 % erhöht. Wir haben innerhalb der Sonderkündigungsfrist per EINSCHREIBEN gekündigt, da die Internetseite tagelang gestört war. EON erkennt nach dreimaliger Mitteilung über den Account bzw. die Beschwerdestelle (mit Hilfe meines Sohnes) die rechtmäßige Kündigung nicht an und knebelt uns mit extremen Konditionen für mindestens 12 Monate. Wir vermuten absichtliche Täuschung und böswillige Strategie hinter diesem Vorgehen speziell, da wir ältere Kunden sind, die Online nicht bewandert sind. Wir sind extrem enttäuscht von EON und raten allen Kunden hier vorsichtig zu sein.