Everything you might need to DIY a board game. Everything shipped super quickly and arrived in order. Really please with this!

Hele snelle en vriendelijke service. Gisteravond besteld en vannochtend al binnen, eerder gevraagd naar de beschikbaarheid van een spel en kreeg erg snel antwoord. Netjes verpakt, ben er heel blij mee, zeker aan te raden!

Great service and the product arrived Quick

Ordered a boardgame from them. Received loads of emails telling me the progress of my order. It was promptly posted. It was well packed and in pristine condition when it arrived. The game was delayed a few days going through UK customs, but that's our fault, not theirs.

Ik ben regelmatig bij spelspul te vinden, voorheen in Bleiswijk en nu in de Lier. Soms bestel ik items online die ik vervolgens meestal ophaal en soms ga ik er gewoon langs om eens te neuzen. Fijne winkel. Online bestellen met levering heb ik geen ervaring mee.

De website is ontzettend traag. Ik heb op een avond geprobeerd een bestelling te plaatsen, maar wanneer ik op betalen drukte werd ik teruggeleid naar de winkelwagenpagina. Hiervoor contact opgenomen met de klantenservice. Niks gehoord dus de volgende middag een nieuwe poging gewaagd, die slaagde, maar helaas was niet alles meer aanwezig. 'S avonds een summier mailtje ontvangen met 'het lijkt nu wel gelukt'. Uiteindelijk duurde het meer dan een week en meerdere keren contact opnemen voordat de bestelling binnen was. De bestelling was niet compleet. Op 19 september contact opgenomen en tot op heden geen oplossing mogen ontvangen.

Er was een probleem met de bestelling: de betaling was voltooid maar de webpagina bleef hangen. De klantenservice had het in no-time opgelost!

Spelspul heeft een groot assortiment met net weer even wat leukere en originele spellen dan de gemiddelde webwinkel. Nadat er één pionnetje (kitten) van het spel boop bleek te ontbreken hebben ze deze opgevraagd bij de leverancier en nageleverd. Super goede service, heel blij mee!

The online store has a great selection of articles and the prices are, overall, really honest. Shortly after my order, they contacted me saying that one of the games I purchased was no longer available but that it would arrive in a week. I waited. Then the week became another week and then another week yet again. I recently had a similar issue with a DIFFERENT seller (still waiting after 4 months for that one), so when the shipping date started to be postponed little by little I got a bit “nervous”. During this period they always promptly replied to all my e-mails so the communication was fine although their estimates often turned out to be rather off. After 3 weeks they finally shipped my order and the day after I received everything. No complaints there, everything is perfect. Sometimes things go wrong. No one likes it, especially not the paying customers, but it just might happen. I think that they handled the situation pretty well. I would gladly give them 4 stars and a 1/2, but since that’s not possible here, I’ll go with 4 rather than 5 (for now).

Although finally I did not receive the order due to a transport incident. Their customer service worked as they should. Hope I can make another purchase form them in the future.