Jeg er vild med udvalget hos Smaahjerter.dk, men jeg har haft problemer med mine sidste fire handler der. Én leverance var meget forsinket, men jeg fik intet svar på mine forespørgsler, og en anden ordre blev annulleret, fordi man ikke kunne benytte et gavekort samtidig med, at firmaet tilbød en dag med fri fragt. Senest købte jeg en dragt i str. 86, fik tilsendt en str. 68, returnerede den og bestilte en ny i str. 86, hvorefter jeg igen fik tilsendt en str. 68... Dragten er i mellemtiden udsolgt, og firmaet kan ikke gøre noget for at skaffe den til mig. Besværlige handler og desværre ikke nogen særlig imødekommenhed fra firmaet.

Alt gik som det skulle

Bestilte om tirsdagen, modtog pakken om torsdagen. Alt i alt en hurtig smertefri handel til gode priser!

Har normalt ellers kun godt at sige om nethandel, men hos smaahjerter bliver det besværligt, irriterende og håbløst at handle med nogen som sidder så langt væk! Specielt fordi de ikke svarer på telefonen, mailen eller på facebook (her sletter de såment ens kommentar hvis de ikke er synes om dem, uden at svare). Heldigvis findes der gode steder på nettet hvor du trygt kan handle, ellers var jeg færdi med nehandel!

Har handlet på siden nogle gange, og de første gange var en ren leg. Der var gode tilbud, gratis fragt, og alt var fint! Men de seneste gange jeg har handlet der, har kommunikationen været mangelfuld, varer udsolgt, afsendelsen langsom etc. Derudover koster fragten nu også ... Handler hellere andetsteds fremover.

Det er tredje gang jeg har handlet ved småhjerter og alle gange har der været problemer og meget mangelfuld kommunikation. Penge trukket for ordre, der ikke er leveret. Svare ikke før de har fået mange mails samt indtalte telefonbeskeder. Lang tid om at tilbageføre betaling. 14 dage om at sende varer, uden at informere om det. Levere meget synligt beskadigede vare. De har mange fine vare og stort udvalg, så det er ærgeligt at de er sådan nogle amatøre...

Dårlig dårlig dårlig service... Bestilte varer der først kom frem 2 uger efter. Pengene blev trukket over en uge før modtagelse... Når man kontakter smaahjerter for svar, har der heldigvis været hurtig respons, men selvfølgelig ikke på hvorfor pengene bliver trukket så lang tid inden varerne afsendes. At trække penge inden varen afsendes er ikke lovligt, men det forholder smaahjerter sig ikke til. Jeg er færdig med at handle der, og vil til ingen tid anbefale andre at gøre det.

Overskuelig hjemmeside med et bredt udvalg. Hurtig levering. Stort plus, at man kan få leveret gratis uanset hvor meget man køber for.

Godt udvalg inden for alt til ungerne, priserne kan der ikke klages over ej heller service. Og stort plus ingen udgifter til Post Danmark, da man kan bruge GLS.!! Gid flere webshops ville følge samme linje:! :o)

Fint sted at shoppe.