J’ai fait l’acquisition d’une batterie Makita, très rapidement après une dizaine de charges et décharges, elle s’est avérée défectueuse, un premier temps le SAV m’a rapidement répondu et envoyé un bon pour retourner la batterie. Depuis maintenant 5 mois le SAV me « promène » me disant que la batterie est en test chez Makita .

J'ai acheté une tondeuse le 20 septembre 2024, elle devait être livrée entre le le 4 et le 7 novembre 2024 ! Presque 2 mois et aucune nouvelle ni bien sûr de livraison !!!.... Soit disant en rupture de stock et, bien sûr, par respect pour le client on fait l'autruche et on ne le prévient pas 😠😠😠

Un perforateur burineur commandé sur Mano Mano et expédié dans les temps mais dans un carton sans protection, si bien que le produit a été balloté et carton éventré dans la livraison, normal sur les chaines de chronopost. Il faut bien mieux emballer et protéger les produits. Je n'ai pas pris de risques j'ai refusé le colis.

Cette boutique est une véritable « arnaque ». J'ai payé 245 eur pour une scie sauteuse Milwaukee qui a été expédiée à la mauvaise adresse et je ne l'ai jamais reçue. Ils suppriment l'historique de mes commandes de mon profil et ne veulent pas me rembourser ... totalement déconseillé

Commande passé le 14/10 avec des produits en stock Commande perdu par chronopost, j’ai essayé d’appeler plusieurs fois maxoutil (qui est relativement compliqué a joindre) ou l’on me repond qu’il faut attendre, attendre et qu’ils n’en savent pas plus… Le montant a bien été débiter et je n’ai jamais reçu le matériel

Site à recommander. Un très grand choix, des prix plus que corrects et un envoi très très rapide ! Bravo!

J'ai passé une commande sur MaxOutil.com via le site ManoMano.fr le 17/10/2024 pour un montant de 505,81 € pour une scie sur table Dewalt. Bien que le paiement ait été débité et malgré plusieurs relances, je n'ai jamais reçu le produit, qui était pourtant urgent pour mon activité professionnelle. MaxOutil est passé par le livreur GLS, qui affirme avoir livré le produit, bien qu’aucune preuve de réception n’ait été signée de ma part. Malgré mes nombreuses demandes de remboursement ou de renvoi, ils refusent de coopérer. Cette situation m’a causé un préjudice financier important en raison des retards sur mes chantiers. J’ai donc envoyé une lettre de mise en demeure et, tant que mon produit ne sera pas renvoyé ou remboursé, je maintiendrai mon avis d’une étoile.

A trois reprises l'appareil commandé était endommagé, mais pas de la faute du transporteur entre Maxoutil et le point relais. Grâce à l'opérateur de Maxoutil que je remercie le quatrième envoi s'est bien déroulé.

J’ai commandé une sacoche Facom La sacoche est défectueuse, ils m’ont demandé d’envoyer des vidéos, je leur ai envoyé leur montrant le problème et je n’ai jamais eu de réponse site à fuir service après-vente, nul

a fuir des voleurs. livraison non effectué aucun remboursement de prévu injoingnable