Verpakkingen zitten altijd helemaal onder de poeder, wil je het openmaken dwarrelt het overal. De smaak van whey is niet echt dat je denkt van wow wat lekker, allemaal beetje een typische smaak.

Ik heb hier 4 poten creatine besteld waarvan er maar 2 heel arriveerde en de andere 2 waren opengebroken in de doos. Bodylab doet niks extra in de doos om je pakket te beschermen en wordt het geplaatst op de zijkant van de potten waardoor ze makkelijk openbreken. Ik heb contact opgenomen en kreeg 2 potten als compensatie waarvan er ook weer 1 was opengebroken. Toen ik dit meldde kreeg ik geen reactie meer van de klantenservice.

Horrendous customer service. I never received my order due to the parcel delivery and package got sent in return. It has taken me months to try to get my refund back and I still haven’t received it. A total of 190 EUR! Stay away from this provider who does not take their customers seriously. I will never use them again!

3 commandes et toujours satisfait !

Niet bestellen, geen mail, Geen track & trace, en kan ook geen telefoonnummer of mail vinden

Früher sehr zufrieden. Wehe wenn es etwas zu beanstanden gibt, dann ist auf Kulanz nicht zu hoffen. Sollte ein Produkt nicht genießbar sein, was man natürlich erst nach dem öffnen feststellt, gibt es keine Chance zur retour ( selbst bezahlt wohlgemerkt ). Geld steht über allem. Kunde ist egal. Nach 3 Jahren bodylab und unzähligen Käufen über 100 Euro oder mehr, trennen sich die Wege. Kein Wunder das so viele Sportler mich im Vorfeld gewarnt haben oder ihre Kooperation bereits beendet. Bodylab - Kohle machen!

Op 11 juli heb ik een bestelling geplaatst voor 2kg + 1kg whey proteïne. Op 15 juli kreeg ik een bevestiging dat mijn pakket is verzonden en sinds toen niets meer vernomen. Tot mijn verbazing vond ik op 27 juli een doorweekt pakket onder een bloempot in de tuin. Dit zonder mij hierover te informeren. Toen meteen een gedetailleerd mail gestuurd naar support, met het verzoek om mijn pakket te vervangen of te vergoeden. Ik kreeg snel antwoord, maar helaas geen excuses, geen begrip, geen klantvriendelijkheid of iets dergelijks van Bodylab. "Wenst u een gratis retour label?" was letterlijk alles wat ik als reactie kreeg. Ik vond het best, maar ik benadrukte dat ik eerst mijn bestelling kosteloos vervangen wilde hebben. Weer geen begrip en mijn situatie werd als het ware genegeerd. Als reactie kreeg ik een standaard bericht dat ik alleen ongeopende producten kon retourneren. Maar dat was ook niet mogelijk, omdat een van de whey proteïne emmers open was gegaan tijdens verzending. (iets wat ik vaker als klacht zie bij anderen) Voor de derde keer vroeg ik weer eerst om bevestiging hoe ik gecompenseerd zou worden. En uiteraard werd dit voor de derde keer weer genegeerd. Ik heb ook telkens foto's van mijn pakket verzonden als bewijs. Uiteindelijk heb ik niet nogmaals gevraagd om een bevestiging wat ze zouden doen om mij te compenseren en heb ik het pakketje geretourneerd op 4 augustus. Deze is volgens de track & trace op 9 augustus aangekomen, en tot op heden heb ik mijn aankoopbedrag van €65,99 nog steeds niet terug. Ook heb ik ook geen bevestiging dat het pakketje in goede orde is ontvangen. Ondanks dat het probleem oorspronkelijk door DHL is ontstaan (aangezien zij het pakketje buiten, uit het zicht hebben geplaatst zonder het melden), neem ik het Bodylab kwalijk voor hun zeer slechte klantenservice en behandeling van deze kwestie.

2 potten creatine besteld. Deze zijn in de doos open gegaan en al het poeder is eruit gevallen. Ik lees dus dat meerdere mensen dit probleem hebben ervaren en ik dacht dat dat een incident was. Dit is de eerste keer in heel mijn leven dat ik zon slechte bestelling heb ontvangen.

Pakket creatine en whey naturel besteld. Creatine was volledig uitgelopen in de doos, meteen een nieuwe opgestuurd gekregen. Alle producten zijn goed.

They text you all the time and their unsubscribe is a scam it’s not their AVSLUTA number