Augmentation de près de 18% du contrat d'entretien de l'osmoseur. C'est inadmissible d'imposer une telle augmentation sans en avertir au préalable le client.

Bonjour, le matériel de Culligan est de bonne qualité mais très cher. On pense surmonter ce point négatif en se disant qu'on fait appel à l'entreprise leader sur son marché et qu'on va bénéficier d'une maintenance ou d'un SAV à la hauteur. Mais que nenni, d'une part la maintenance est extrêmement chère, mais pire d'autre part, l'expérience client est très décevante. Vous prenez des rdv qui ne sont pas honorés, bref vous perdez du temps et de l'argent. On vous dit qu'un technicien doit passer et personne ne passe ni ne vous informe. Vous prenez un rdv pour un dysfonctionnement couvert par la garantie légale et par votre contrat de maintenance mais on vous laisse en plan. Vous tentez de le reprogrammer et on vous propose un rdv dans 3 semaines Évidemment, tout le monde peut se tromper ou avoir un empêchement, ça n'empêche pas de s'excuser et de reprogrammer dans des délais raisonnables. Mais non pas chez culligan ! En revanche, ils encaissent bien le montant de vos abonnements sans se soucier le moins du monde de votre satisfaction. En quelque sorte, ils prennent les clients pour des vaches à lait et vont finir par scier la branche sur laquelle ils sont assis.

Le problème c'est le prix ..6 000€ avec un prêt sofinco pour payer 9 000€ au final

materiel au top mais pour les visites de contrat .... l agence de reims donne rdv entre 8h et 13 h .....mais quelle entreprise bloque ses clients pendant 5 h de nos jours je changerai de marque

J'ai eu affaire à Mme Pecceu qui est détestable, très hautaine, peu aimable. Ne laisse pas parler les gens. Je déconseille cette société par rapport a cette personne.

Le prix de vente de l'appareil (1650€) est vraiment très élevé par rapport aux concurrents. Les techniciens ne sont jamais les mêmes et pas toujours très agréables. Une fois un de leur technicien voulait me faire croire que fallait changer tout le bloc du préfiltre, soit disant parce qu'il n'y avait plus de clef pour le démonter, que c'était trop vieux ma pauvre dame... En fait il n'avait pas la bonne clef dans le camion...

Mais qu’est ce qu’ils nous a prit de signer ce bon de commande 1- des méthodes de vente en force archaïques avec des PETITS oublis de mentions payantes Mais rassurez-vous, le technicien, qui viendra installer votre machine, vous le rappellera aisément 2- 1 Une taille de machine absolument pas adaptée à notre domicile Et à notre consommation (bcp bcp bcp trop grande) 3 - Des appareils de très bonne qualité, mais largement égalés et moins chers par les produits de la concurrence, via un plombier sérieux - 4 Il est IMPOSSIBLE D’acheter des fournitures de remplacement Ni sur Internet ni en se rendant directement à la boutique autour de chez nous à plus de 40 km alors que nous avions téléphoné avant et en plus nous nous sommes fait engueuler car nous avons osé ne pas prévenir de notre venue pour l’achat d’une cartouche(purificateur ) Par contre, on a su nous rappeler à peu près 10 fois en trois minutes, qu’il fallait souscrire à un entretien à 50 € par mois. Renseignez-vous auprès de nombreux professionnels, agréés, bien plus sérieux et bien moins onéreux

Location d’appareils Culligan, sans problème sauf depuis le changement de Sotrevar en ATS Cullingan. 1 mois avec double prélèvement, pas de factures, ni d’échéancier. Obligée de révoquer à la banque les autorisations, paiement des arriérés par virement, nouvelle autorisation pour ATS Cullingan Toulon Nice, révoquée par la Banque. Le nécessaire a-t-il été bien fait? Comment se fait-il que les clients n’aient pas été avertis de ce changement de Société et en plus application d’une augmentation sans avertissement et aucune fourniture au client de factures ni d’échéancier. Manque de transparence et mise devant le fait accompli.cela s’appelle «  un chèque en blanc « . Merci de régler rapidement le problème.

je suis equipé depuis 1984 je peux direque des bonnes choses

Technicien à l’heure. Très professionnel.