Commande passée le 2 décembre. Nous sommes le 29 janvier et la commande n’a toujours pas été envoyée. Service client inexistant… C’est la dernière fois que je commande chez eux.

Je n'ai qu'un conseil à donner aux personnes qui envisagent de commander en ligne : fuyez ! Le service après-vente est déplorable, au mieux condescendant au pire méprisant . Quant au service commercial, il pratique la vente forcée .

Bague Automne 1930 n2 achetée en novembre pour Noël sur le site Mauboussin. Au bout de quelques jours, ma compagne se rend compte qu’elle accroche aux vêtements. On passe en boutique et le bijoutier Mauboussin nous dit qu’elle a un défaut et que si on l’avait acheté chez lui, il aurait fait l’échange et nous conseille de contacter la e-boutique. Cela fait une bonne semaine que nous appelons plusieurs fois par jour, impossible de les joindre, plusieurs emails envoyés, aucune réponse. Je suis à la fois très déçu de la qualité mais également de la gestion après vente.

Un vrai scandale... On vous parle de remboursement et finalement on vous fait un avoir. Cette maison se veut être une enseigne un peu luxueuse mais fuyez ce sont de vrais voleurs !

J ai emmené ma bague Mauboussin « nuit d amour « en septembre en boutique pour cause de 3 saphirs détachés (perdus) .. le devis est de 780 euros .. après 4 mois .. personne n est en mesure de me donner des nouvelles du SAV .. personne ne répond à mes messages .. il y a t il un pilote dzns l avion chez Mauboussin ?

achat boutique MAUBOUSSIN centre valentine MARION la vendeuse tres professionnelle de tres bon conseil tres agréable je conseille vivement belle expérience

Alliance avec diamant. Les diamants tombent au fur et à mesure alors que j’y prends réellement soin. Chez Mauboussin, une alliance ne doit pas se porter tous les jours. A chaque fois, il faut bien sûr payer avec des délais qui ne sont pas tenus. Un gros zéro pour l’agence de Cannes qui n’a même pas la politesse et le respect du client. A fuir tant pour le service que pour la qualité.

Site marchand déplorable. Après un achat effectué en ligne, ma commande n'est toujours pas expédiée après15 jours. Mauboussin ne répond pas aux mails. De même pour les contacter par téléphone.

J'ai vécu une expérience exceptionnelle chez Mauboussin au centre Beaugrenelle. Un grand merci à Juliette Zhang, une vendeuse extrêmement agréable, professionnelle et attentionnée. Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance, rendant mon achat encore plus spécial. Je recommande vivement cette boutique pour son accueil chaleureux et la qualité de ses services. Merci encore

Boutique de Nantes : très bien accueilli par un Monsieur pour un ajustement de bracelet de montre. Personne très agréable, très commercante.