Une bague commandée sur internet début décembre et toujours pas livrée le 23 février soi disant en train d’être fabriqué en atelier puisque taille 59 !!!!!! Une honte pour une marque telle que Mauboussin

J’ai acheté une bague étoile du démon de Mauboussin et je dois dire que je suis tombé de haut quand j’ai eu besoin de leur SAV. L’étoile en pavage de diamant est tombée et a été retrouvée sur le sol. En l’apportant au magasin ou je l’avais achetée, j’ai été bien surpris de voir que cette maison se prévalant d’une image de joaillerie française ne prenait pas la réparation à sa charge et demandait 120 euros et un délai de 2 mois. L’histoire se termine en février 2022 entre Mauboussin et moi. Après avoir acheté le collier, le bracelet et la bague je ne souhaite pas poursuivre une relation client avec une marque qui a aussi peu le sens du client. Je ne conseille pas du tout cette marque.

Suite à un problème avec une bague, je ne peux que féliciter le service après -vente qui est intervenu rapidement auprès de la boutique de Nice afin que cette dernière me donne satisfaction. La personne du SAV est d'un grand professionnalisme je ne peux que louer ses services. Son but est la satisfaction du client. Un grand Bravo

Commande pour la St Valentin faite avec mon compagnon. Livrée dans les temps. Super heureuse

Achat de boucle d oreil depuis plus de 6 semaines . Et toujours rien reçu Numéro de tel ne réponds jamais A éviter

Je viens de recevoir ma bague bandeau or jaune et diamants et elle est tout simplement sublime. Je suis ravie. Je recommande Mauboussin pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de ses services. Et je suis prête à acheter d'autres bijoux. Merci.

Tres tres mauvaise premiere experience avec Mauboussin ; commande internet d'une bague qui s'est avérée être trop petite; retour par recommandé AR de cette bague chez Mauboussin et toujours aucun remboursement apres 4 semaines de relances quotidiennes . Le service client ne répond pas aux mails et les numeros d'appel du service client ne répondent pas et nous mettent en attente pendant un tres long moment avant de raccrocher. Toujours aucune nouvelle apres plus de 4 semaines maintenant.

À la recherche d'un cadeau de dernière minute j'ai fait appel au service client. Celui-ci a été plus qu'à la hauteur, serviable à l'écoute et surtout réactif. Je recommande sans hésitation. Merci à eux et à elle, elle se reconnaîtra.

J'ai acheté sur le site de Mauboussin pour la saint valentin une bague à mon épouse, le 14 février la bague ne m'était toujours pas livrée, après avoir envoyé un mail au service client il on mis tout en œuvre pour que je puisse offrir le bijou à ma femme le soir du 14, c'était le transporteur qui n'avait pas fait correctement son travail. En plus la bague est un peu serrée au doigt de mon épouse, j'ai ce matin envoyé un mail au service client en demandant une solution, 5 minutes plus tard une dame (Valérie) m'a contacté et à trouvé une solution pour nous satisfaire. Je ne peux que remercier Valérie pour son professionnalisme ainsi que toute son équipe Patrick T de Nice

A fuir! Passage en magasin de Poitier Responsable hautaine et désagréable. Je suis venue rapporte ma bague que mon compagnon m’as offert pour la saint Valentin dont ont trouver très terne et user, la responsable n’as même pas pris la peine à la regarder. On parle de qualité ? D’une grande « Maison » ? Je vous pas en quoi ! Si vous vous présenter dans une autre bijouterie vous aller être accueillis agréablement et en plus de ça vous aller avoir une meilleure qualité prix! Service client inexistant . Perdez pas votre temps!