Super acceuil de l ambassadrice Mauboussin a tous fais pour résoudre mon problème cela fais plaisir de se sentir considérer Merci a vous de votre gentillesse

Très bon accueil et professionnalisme Merci

Un grand merci à toutes les équipes de Mauboussin pour la création et la réalisation de mon bracelet Vie Volupté et Passion. Cette réalisation est au delà de mes espérances...

J'ai commandé une paire de boucle d'oreille en 11/2021 pour les offrir à ma femme pour Noël. Au moment de les essayer la tige de l'une d'elles c'est tout simplement cassée... première déception... nous renvoyons le colis 1 semaine plus tard... Nous attendons au moins 1 mois pour avoir des nouvelles de l'expertise (qui au départ ne voulait pas les remplacer mais les réparer car acheté plus d'un mois avant le retour...). Enfin ceux ci choisissent finalement de les remplacer et la 2 ème déception, 5 semaines de délais attendu pour les recevoir...le SAV est très difficilement joignable, la responsable devait prendre contact avec moi mais ne l'a jamais fait ... aucun dédommagement n'est prévu à ce jour... pour un produit d'une valeur d'environ 500€ je suis extrêmement déçu par la qualité de la marchandise et de la prise en charge... En revanche, j'ai reçu un appel d'une responsable suite à l'avis truspilot à peine 1h après l'avoir publié qui ne comprenait pas mon mécontentement... On peut dire que pour le coup la réactivité était au rendez-vous.

J'ai eu l'occasion de commander chez MAUBOUSSIN par l'intermédiaire d'un site de vente. Malheureusement il s'est avéré, que ma commande ne pouvait être honorée car plus de stock. Or, une semaine plus tard, suite à une communication téléphonique, il s'est avéré que la personne que j'ai eue au téléphone (Sophie), m'annonçait, qu'après recherches dans les différents points de vente dans le monde, elle avait trouvé mon article. Bien que n'étant pas une cliente de chez MAUBOUSSIN, j'ai pû m'apercevoir que ce joaillier ne veut pas laisser une cliente insatisfaite et se donne tous les moyens pour la satisfaire Félicitations à MAUBOUSSIN

Mon mari m a offert pour mes 50 ans le bracelet moi non plus de montboussin J avais trouvé ce bijou magnifique Il a vite très mal vieilli L argent est gris le bijoutier me dit qu il ne peut rien faire Et surtout que monboussin est une arnaque avec des prix hauts de gamme et que derrière ça ne les vaut pas!!! Et surtout que le bijoutier qui nous l’a vendu est incapable de le remettre dans l état d origine Lamentable Un bracelet de ce prix C est dommage J adore leurs collections Mais maintenant elles resteront chez le commerçant

Un grand Merci a la Marque Mauboussin (service commerciale) d’avoir contribuée au succes de mon Kdo de Noel a mon épouse. Une commande passée sur le site Mauboussin.fr au top. Suite a une erreur de taille de bague de ma part, un retour et un echange a été fait en un temps record avec un suivi personalisé de la responsable Mme Valerie..la livraison est unique! C’est bien la 1er fois qu’un livreur m’informe de vive voie de son creneau de livraison afin de qualifier celle ci…REMARQUABLE ..Je recommande vivement Mauboussin.Tout est conforme….et Unique et Bravo a l’equipe

bonjour je déconseille vivement d'acheter un bijou de chez Mauboussin. En effet, j'ai acheté à ma fille un joli bracelet pour la naissance de sa fille. Un an après il s'est cassé. Ma fille est donc retournée à la boutique où je l'avais acheté. on lui a dit que la garantie etait sur 2 jours et qu'il fallait en racheter un autre. Sachant que le bracelet a cassé au bout d'un an... et que le bracelet n'était pas en or plein mais en or creux... et donc de mauvaise qualité.. ma fille n'a pas réitéré l'expérience. je ne racheterais plus jamais un objet de chez Mauboussin. Ce n'est plus du tout de qualité et le service client est déplorable😭bracelet-capsule-d-emotions-or-rose-saphir-rose

Bracelet 3 grains d amour or jaune offert à ma fille le 18 décembre pour son anniversaire - achat effectué à la boutique de chalon sur Saône (votre équipe est très agréable). Il y a qq jours l anneau qui retient la chaîne pour l attache c est ouvert - ma fille l amène à la boutique d Aix en Provence (proche de son domicile) et la on lui annonce un délai d un mois et demi pour la réparation et qu il est peu probable que la garantie fonctionne….. il est anormal que cet anneau ce soit ouvert (ma fille est très soigneuse limite maniaque) vous vous voulez enseigne de luxe sans la qualité c’est fort dommage et dommageable. Je ne ferai plus d achat dans votre enseigne

Je tiens vraiment à remercier Carla pour son professionnalisme car sans elle ma commande n’aurait jamais aboutie. Félicitations.