Det var en rar person jeg snakkede med og han var hurtig til at finde problemet jeg sad med. Rigtig god første oplevelse med kundeservice.

Vios leverer smalt, og kun til helt nye tv. Mit tv er ca 4 år gammelt, og i vios sammenhøng helt uddateret. Jeg mener, at Vios bør udvide adgangen, så os som ikke lige kan lige taste 410 for netadgang eller lige kan taste netid 100 kan få lov. Derfor har jeg været nødt til at vælge en anden udbyder. Det kan heldigvis stadig lade sig gøre. selv om Vios har gjort det svært, Jeg har tænkt i termerne Østtyskland og Rusland inden jeg fandt en løsning. Hvor har man ellers været så bundet. Og har haft så lidt valgfrihed?

Sjældent højt serviceniveau. Blev ikke prakket noget på, jeg ikke har brug for. Jeg havde glemt en lille info detalje da jeg stod i butikken, men aftalte med service medarbejder at jeg ville blive ringet op dagen efter på et bestemt tidspunkt. Altså ikke, at jeg ville blive ringet op når de havde tid ( selvom der var ekstra ordinært travlt ) Det var altså ikke mig der skulle servicere ved at stå til rådighed for et telefonopkald hele dagen. Super service, hvor serviceringen ikke bliver flyttet over til kunden, som det efterhånden gør mange steder i vores såkaldte 'servicesamfund'.

Nemt at bestille produkter og hurtig svar på chat.

Kort ventetid ved telefonen. Venlig hjælp. Tegnene abonnement for moster uden problemer.

Må sige tusinde tak, endnu engang for super service. Igennem på telefonen på under 1 min. Svaret på mit spørgsmål på under 3 min. Alt godt👍

Jeg tror da nok lige jeg fik den bedste behandling nogensinde. Mit internet virker ikke optimalt og havde overvejet at skifte. Jeg blev både mødt med en rabat på internettet de næste 6 månder plus at der kommer en tekniker og skifter mit stik - han ringede iøvrigt næsten lige efter dette opkald var slut for at aftale tid. Og så blev forbindelsen også lige opgraderet fra 1200/100 til 1200/600. Så det var næsten ligesom at få fat i julemanden :-)

Hurtigt og effektivt

Hurtig og god betjening

Sara (h) ? Var på alle måder en fornøjelse at tale med 😊 fik kyndig vejledning og løst min forespørgsel til ug 😁