Jeg har lige oplevet den bedste service i kvindesminde hos Vios, Aarhus, nærmere bestemt Anuska, som ad to omgange i dag tog sig af et for mig uoverstigeligt problem grundet en fejl fra YouSees side. A tog sig af det hele fra lang samtale med YouSee til nyoprettelse, opdatering og login etc. (TV). Den kvinde fortjener en medalje! PS. Vil lige tilføje, at alle hos Vios Aarhus er meget servicemindede på den gode, afslappede måde. Mvh Bodil Sørensen

Det var en rigtig fin hjælp jeg fik med at sætte mine programmer op

Den medarbejder hos Vios jeg fik forbindelse med ved et opkald (uden ventetid) fik vores internet op at køre på 15 minutter. (nyt abb. gennem boligforening) Ringede tilbage og var meget behjælpelig med alt. Super service :-)

Hurtig og god kundeservice i teknisk hjælp

Fin betjening og klare svar på mine spørgsmål fra Jytte

Dårlig kundeservice Over et år efter at jeg ikke længere er kunde hos Vios, har jeg lige fået sendt nogle regninger frem, som ikke er betalt. I et stykke tid havde jeg tv signal hos Vios, men det kom aldrig til at virke siden 1 november 2022. Derfor droppede jeg at betale for det.

Tak for hjælpen, løste problemet hurtigt og effektivt 2 fluer med et smæk

Tjek din proxy... Slå den fra... Den er ikke en gang slået til... Supporter -> så kan jeg desværre ikke hjælpe dig... Jeg ved ikke hvad dit problem er, men du kan bestille en til at komme og se på det, det koster xxx antal kr... Hvem skulle så vide det...? Nettet er så elendigt, at jeg heller ikke kan tilgå mine APP's på tv'et, og jeg skal reloade hjemmesider og app's på min mobil af flere omgange, før der sker noget som helst. Dårlig forbindelse og kundeservice.

Hurtig og kompetent hjælp. Mvh. Kjeld

Flere forklaringer åbenbart. Men fakta er at vi får forklaringer om tyveri - hærværk og strømafbrydelse, og på den måned vi har haft Vios, så er det 4.gang vi intet tv signal har. Det er meget træls, og ingen info i driftsinformation indtil videre