umuligt komme i kontakt med dem og opsige sin forsikring. har da aldrig bøvlet så meget med et selvskab. har prøvet mange gange men de sender bare mailserver om de ikke kan opsige forsikring pga af alle mulige ting som ikke passer. mega dårligt selvskab

Aldrig har jeg oplevet så ringe en kundeservice hos et selskab som hos Squaretrade. Jeg skulle afmelde en mobilforsikring for min mor. For det første venter vi 20 min. På at komme igennem den enorme telefonkø, der åbenbart er. Herefter kommer vi igennem til en absolut uinteresseret medarbejder, som på ingen måde hjælper med noget som helst! Han virker absolut ligeglad med alt. For at vi så kan opsige mobilforsikringen skal han åbenbart ikke kun bruge et telefonnummer, men han skal også bruge et IMEI nummer og hvilken telefon der er tale om og efter jeg har læst det op for ham, så vil han have min mor til at læse op. Altså, hvad er det for noget? Det er en forsikring der skal opsiges. Min mor kunne have været en, hvilken som helst dame, der læste det op alligevel (hvis der tale om så stor en sikkerhedsoperation). Da vi så endelig kommer igennem alle sikkerhedsspørgsmålene får vi af vide, at der min mor vil modtage en sms og skal slette betalingsaftalen. SMS’en, har vi aldrig modtaget. Sørgeligt, trist og ligegyldigt firma.

Deres hjemmeside duer ikke og det har stået på min. siden 1 aug. 2023 - så de selskaber der reklamerer på tv. at de har skærmskifte ub. ???? det fungerer jo ikke

Ind til videre indikere deres kunde service til at være svære at komme i kontakt med 1 de har ikke nr på side og deres tlf nr på nettet er svært at finde 2 de har mange dårlige anmeldelser som ikke er et godt tegn.

Min søns telefon skal have skiftet sin skærm. Har forsøgt i en uge at komme i kontakt med dem telefonisk uden held - har flere gange siddet i kø +1 time uden held. Man får ikke oplyst hvilket nummer man er i køen! og man kan desværre ikke vælge at man vil ringes op! Jeg kan heller ikke få lov at anmelde skaden på Deres hjemmeside, da den heller ikke virker. Telenor hvor jeg er kunde kan ikke hjælpe mig, eftersom at de heller ikke kan komme i kontakt med Squaretrade. HOLD OP HVOR ER DET BARE RINGE!!!! Man bliver da så træt!!

kunde support eksisterer ikke der ! De tage aldrig telefon . Har lige ventet i forskelige tidspunkter over 1 time , uden svar elle noget . Anbefale IKKE !

Hurtig og god service, fik ny mobil leveret til døren og de tog den ødelagte med retur

super hjælpsom. og fik ny enhed inden for 24 timer.

Hurtig og nemt

De siger at du få din tlf dagen efter hvis du kan betale selvrisikoen før kl 18:00, har ventet i en uge har snakket med dem 4 gang og de bliver ved med sige at den kommer "i morgen" også har de tænkte sig og send en f****** brugt tlf som jeg er sikker på den nok skal sendes tilbage til dem igen, helt ærligt når man betaler så meget så skal man bare få ny tlf 1000% de er bare svindlere fra bundet til top. Opsige det dyr til ingen nytte forsikring.