Goed om om deze manier een kleine bijdrage te kunnen leveren aan een betere wereld. Vrolijk en goed product. Prima initiatief. Staat ook leuk in het toilet en in de badkamer. Waarom dan toch "maar" 3 sterren? Omdat het iedere keer erg lang duurt voordat de bestelling geleverd wordt. Lijkt wel standaard dat er problemen met de voorraad zijn, en je meteen een dergelijk bericht krijgt. Lijkt me goed daar eerst iets aan te doen, het zou zonde zijn dat mensen om die reden afhaken. En als het gewoon niet anders kan (super dat jullie werken met mensen die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben), wees daar dan ook open een eerlijk over op jullie site. In plaats van de suggestie te wekken dat je je bestelling heel snel (streven is verzending op de volgende dag) zal ontvangen. Beter underpromise en overperformance. Maar dat weten jullie vast wel. Veel succes, ik blijf nog even klant.

Het 3 laags Bamboo WC papier is fantastisch!

Als je leuke papiertjes om een wc rol doet dan heb je mij al binnen :) Ik heb nu twee special editions besteld (waar ik wel lang op heb moeten wachten) maar ik koop dan ondertussen bij Crisp en AH. Idee goed, goed voor de natuur en voor de mens. Ik zie allemaal leuke mogelijkheden voor me.... Hartjes als bedrukking met Valentijn, Honden voor de hondenliefhebbers enz. enz verras me!

Nog steeds aan het wachten op mijn bestelling van maanden geleden. Jammer... in het begin ging het wel heel vlot. Ik weet niet waar het misgelopen is

Ik ben fan van the Goodroll. Fijn dat je nu niet meer in de winkel staat te dubben welk (meest duurzame) papier je zult nemen. Goed en snel contact gehad als ik een vraag had. Vind het ook wel hygiënisch die verpakte rol in je wc en het staat super gezellig. Ik heb nu het ongebleekte genomen, maar heb liever het witte. Pas het de volgende keer aan. Ik heb een doos met verpakking en één zonder. Daar doe ik dan de vrijgekomen papier weer omheen 😉 Ga zo door Goodroll!

Thuis gebruiken we the good roll al een tijdje. Met 4 volwassen kinderen in huis kunnen we zeggen dat er heel wat papier verbruikt wordt. Nu ze het huis uitvliegen koop ik hen een alles in 1 pak om hen ook aan te zetten de trent verder te zetten. Ik vind het fantastisch dat er een alternatief is voor het papiertje dat wij toch allemaal dagelijks gebruiken. Gewoon bestellen en thuisgeleverd is ook zeker en pluspunt.

Ik heb zo mijn best gedaan Good Roll te blijven steunen. Het concept, de visie, zo mooi. Klantenservice op dit moment treurig. Na een maand wachten, heel vaak geprobeerd contact te leggen met the good roll waar mijn bestelling bleef. Ik zie het niet meer zitten verder te wachten. Gelukkig wel mijn geld terug gekregen, maar ik baal zo enorm dat jullie mij zo matig hebben geholpen. En ik denk nog zo veel meer mensen. Waarom focus op groei als je nu al op instorten staat. Ik hoop echt dat jullie hier doorheen komen, mij zijn jullie kwijt… en daar baal ik echt van.. succes met herstel, ga please communiceren.. want jullie jagen zo echt iedereen weg

Update: shortly after this review I did get a mail that my order was being processed and sent. If this happened because of the negative feedback..nevertheless I am happy with the outcome. I received the order and got a mail with sincere apologies and a discount for my next order. I will, after the explanation and service recovery, consider ordering again. Customer service does not respond to update requests about delayed order. Except with a mail full of assumptions after my first inquiry. Still waiting for my order, still waiting for response for a refund. A shame, never had problems with this company in the past.

Wat een bagger service. We hebben een paar maanden een abonnement gehad, maar vooral gedoe. Facturen die niet kloppen, zendingen die weken te laat komen. En een klantenservice die niet reageert, maar wel tijd heeft om aanmaningen op facturen te sturen, waarvan het origineel nooit verzonden is. Abonnement opzeggen is ook een drama. Lukt niet in de online omgeving en de klantenservice reageert niet ondanks 3 mails. Stay away!

De gerecyclede (kraft) rollen vind ik het fijnst! De 3 laags is wit-fris en lekker dik! De wikkels vind ik top! Super hygiënisch! Zo kunnen er geen bacteriën op de rol komen en blijft het wc papier lekker schoon en fris! En als bonus het staat gezellig in de wc! Het doel wat ze steunen vind ik fantastisch! Mocht ik ooit rijk worden ga ik wc’s bouwen in Afrika! Nu bouw ik alvast een beetje mee ,-)