user image

paul Zoetermeer

27 September 2024, 22:10

  • NL

Prima in ieder aspect

Prima toiletpapier, éindeloze rollen, vrolijk gezicht op het toilet en de wetenschap dat een duurzaam product ook nog een bijdrage levert aan de ontwikkelingssamenwerking 👍🏼.

user image

Consumer

27 September 2024, 02:30

  • NL

Besteld en nooit ontvangen

Besteld, betaald, geen verzend bericht en… inderdaad, tot op heden niets ontvangen. En ook geen antwoord op mijn mails. #scam!

user image

George

26 September 2024, 06:07

  • GB

Verified

Let down twice, never again

I ordered from this company twice, the first time the order finally arrived after weeks of waiting and several emails. Thought I would give them the benefit of the doubt and ordered again. That order never turned up and finally got a refund of less than I paid. Basically the moral of this is if you live in the UK don't even think about ordering from them

user image

camille

20 September 2024, 17:10

  • BE

niet voor herhaling vatbaar

Slechte klantenservice en geen fijn papier, ik kijk uit naar het moment dat ze op zijn. Het enige goede aan de rollen is de verpakking met mooie illustraties.

user image

Sandra Langeveld

18 September 2024, 03:59

  • NL

Al jaren een abonnement bij ze

Al jaren een abonnement bij ze. Het is echt heel fijn papier easr je 2 x zo lang mee doet als dan die uit de supermarkt. Het is al paar keer gebeurd dat de rollen nog niet op waren, dan is t ook geen probleem om nieuwe levering uit te stellen. Ze reageren altijd supersnel als je ze mailt. Ja 100% tevreden.

user image

Bonnie

18 September 2024, 02:45

  • BE

Ordered twice. Happy twice. Will order again.

I've ordered from The Good Roll twice now, and both times I was happy with my purchases. It is only slightly more expensive than store-brand recycled paper, so it won't break the bank. Lovely packaging (probably better to get the "naked"/unwrapped rolls, but the wrapped ones are so pretty!) I have them stacked in the bathrooms and guests often comment on how nice they look. Both times I ordered it took a few days to get the package out of the warehouse, but everyhing arrived in good time. I'm surprised some people say they didn't get replies when they contacted customer service. When I wrotw to check on my order, they got back almost immediately and were very friendly. Transparent company data found on website. Will (and do) recommend.

user image

Linda van

09 September 2024, 16:57

  • NL

Verified

Hebben de zaakjes niet op orde

Het doel is super sympathiek, daarom ben ik het maar blijven proberen. Maar het gaat bijna elke bestelling (abonnement) fout. Afschrijven doen ze wel vroeg, maar leveren gebeurt een week later, of in Amsterdam terwijl je in Vaassen woont, de helft van je bestelling is er niet, geef je dat aan, krijg je alsnog de verkeerde helft nóg een keer. En de laatste keer verhoogde ik mijn abonnement van 24 naar 96 rollen, blijkt de prijs niet transparant te zijn. Er stond 63 maar het werd 83 omdat de btw er niet bij stond. Bij de kleinere abonnementen is dat wel zo en zie je precies wat je moet betalen. Dit was wel de druppel, dit riekt naar misleiding. Zal vast niet de bedoeling zijn, zoals gezegd lijkt het me een erg sympathiek bedrijf en doelstelling, maar voor mij is het klaar. Ik bestel volgende keer wel via een andere leverancier

user image

Parents Inc

06 September 2024, 15:02

  • NL

Ik ben iedere keer vrolijk als de…

Ik ben iedere keer vrolijk als de nieuwe rollen binnenkomen. Altijd stipt, mooi en goed. En ik voel dat we bijdragen aan een goede missie.

user image

Rosalie

06 September 2024, 14:39

  • BE

Ik ben echt fan van Good Roll

Ik ben echt fan van Good Roll! De leuke printjes op hun verpakkingen maken elke wc-beurt een beetje leuker. Het idee van duurzaam toiletpapier met een stijlvolle twist spreekt me echt aan. Het voelt goed om te weten dat ik bijdraag aan een beter milieu terwijl ik iets alledaags als toiletpapier koop. Aanrader!

user image

Irene

04 September 2024, 13:55

  • NL

Goede klantenservice

Goede klantenservice, telefonisch/mail makkelijk te bereiken LET OP! Krijg je geen contact? Dat had ik ook, mijn hotmail blokt alles. Dit ligt dus aan je provider. Bellen was heel makkelijk en een ander email adres opgegeven. Abonnement heel makkelijk online aan en uit Ik doe langer met een good roll dan een 'normale' wc rol