I was definitely charged incorrectly
I was charged for parking correctly, but forgetting the card one of the times, in front of my own building in a private parking area, behind a barrier, where I pay monthly to have the privilege to park. Gave thorough explanation why it is not fair to be charged and received no meaningful argumentation, but only that they reject and consider the case closed with the option to be redirected elsewhere for further assessment for additional charge. Keep saying "reserve the right not to respond". Very value adding to the society and moral company... Giving 1 star is still too much - there should be a zero option.
Utroligt at man kan drive en så…
Utroligt at man kan drive en så uprofessionel forretning. At Aarhus Tech i Viby J vælger, at lade et firma med så ringe en Trustpilot score styre deres parkeringspladser er jo fuldstændig vanvittigt. Har to sager kørende mod dem lige nu, fordi de står for parkeringskontrol på min skole. Begge klager går ud på at deres App er fyldt med fejl og at dette går ud over elever som bare prøver at passe deres skole. Jeg oprettede min bil i deres App og dette virkede, ugen efter skulle min bil på værksted og jeg lånte min kærestes bil, da jeg ankommer åbner jeg app'en for at oprette min lånebil og finder ud af at jeg ikke kan oprette en anden bil... derefter prøver jeg at slette min nuværende bil men app'en melder fejl og dette tager jeg screenshot af, nu gider jeg så ikke prøve mere og går i skole fordi det jo er det jeg er der for, ikke for at stå og bruge tid på en dum app, som ikke fatter noget(er selv app udvikler) da jeg kommer ud efter skole har jeg selvfølgelig fået en bøde som jeg klager over med det samme og sender billeder af deres App som melder fejl, de er 100% afvisende og svarer bare med at de har sat skilte op, omkring parkering og at jeg skal betale. Derefter klager jeg til parkerings klagenævnet som giver mig ret i at min klage er begrundet og gerne vil tage sagen, de kontakter city parkeringsservice a/s som svarer at de har sat skilte op og at kun lærer kan har to biler i app'en, de svarer på intet mht. Fejl i deres App og er stadig 100% afvisende. Et par dage efter den første bøde får jeg igen en bøde selvom at jeg har lagt en seddel i forruden på min lånebil om at jeg går på skolen og at deres App ikke vil lade mig oprette en ny bil. Dette afviser de også blankt og siger jeg skal betale. HAR INTET TILOVERS FOR DETTE USLE FIRMA. mvh. En elev som bare prøver at passe sin skole.
De forstod og godtog den lille fejl
De forstod og godtog den lille fejl, der var skyld i at jeg fik en parkeringsbøde.
Jeg betalte min bøde et par dage for…
Jeg betalte min bøde et par dage for sent og fik derfor en rykker på 100,-, men så fik jeg pludselig en rykker mere på 100,- og det forstår jeg intet af?? I virker som et utrolig grisk selskab!
Vi har aft Cityparkering siden 15.maj…
Vi har aft Cityparkering siden 15.maj 2019 - vi har intet at udsætte på deres arbejde
De godtager ikke 3 dages gæstekort
De godtager ikke 3 dages gæstekort, og har ikke informeret os om det. Talte med dem over telefon, de sagde de informerede os. Men kunne ikke pointere, hvordan de informerede os. EDIT efter besvarelse: Hvilken post har i sendt? Har i en kopi af posten og dokumentation for levering af posten til alle adresser i glødelamepen? Vi er nemlig få der ikke har modtaget denne post. Få andre har modtaget de nye "gæstekort" efter en udstedt bøde. Få beboer er blevet kontaktet af DR kontant for uregelmæssigheder (dvs at flere har haft problemer med dette).
Aggressive parkeringsvagter
Parkeringsvagterne har ikke styr på noget som helst. Her i vores bebyggelse må der ikke parkereres på vendepladsen, det står klart og tydeligt på de skilte som er sat op, og det er også den aftale vi har lavet med p-selskabet. Alligevel prøver parkeringsvagterne at udstede parkeringsafgifter, når vi så spørger parkeringsvagten, hvad det er der lige foregår bliver der svaret meget aggressivt, at der kigges efter beboerlicenser. Når vi så gør opmærksom på at det kræver ikke beboerlicens at parkere bliver de meget voldelige og siger noget om der er 13.000 regler og de kan ikke huske dem allesammen, og at beboerne skal blande sig udenom for det er parkeringsvagterne der bestemmer (hmm det er altså beboerne der har ansat jeres firma!). Vi ved ikke hvad det er for nogle 13.000 regler de mener, men i vores bebyggelse gælder der kun een og det fremgår klart og tydeligt af skiltene. Vi finder os naturligvis ikke i de aggressive og uvidende parkerkeringsvagter, hvorfor vi snarest muligt opsiger aftalen. Svar på City Parkeringsservice besvarelse: Vi finder os ikke i den aggressive adfærd og det dårlige sprogbrug. Beboerne er blevet svinet til med diverse bandeord. Der er sendt mails til jer med angivelse af dato og klokkeslæt, så I kan finde frem til den/de pågældende p-vagt/-er.
Håbløst firma! Håbløs 'kundeservice'!
Er i sidste måned flyttet ind i en beboelsesejendom, hvor parkeringspladsen administreres af City Parkeringsservice. Magen til misvisende navn skal man lede længe efter! Vi modtager ved overtagelse af lejemålet instruktioner til, hvordan man registrerer sit køretøj, så der må parkeres ved bygningen. Så starter løjerne ellers: Registreringen kan ikke foretages. Det er tydeligvis en kendt fejl, da der står skrevet på siden, at hvis lejemålsnummer ikke virker, så skal man henvende sig til ejendomskontoret. Det er jo fint nok, men nu er det ikke en ny aftale, City P har kørende med ejendomsselskabet, så det ville være klædeligt, at de i stedet brugte en anelse af deres ressourcer på at ændre det system, de faciliterer, så det rent faktisk virker! Da vores bil ikke kan registreres, så er vi så tvunget til at benytte en gæstetilladelse, som de så mener ikke er udfyldt korrekt. Det kan diskuteres, hvorvidt den er det, men det kan ikke diskuteres, hvorvidt det burde være nødvendigt i det hele taget at benytte en gæsteparkering. Konsekvensrækkefølgen er ganske entydig. Hvis City P faciliterede et system, der rent faktisk virkede, ville den situation aldrig være opstået. Jeg skriver samme aften en indsigelse, som bliver afvist om fredagen 8 dage senere med den håbløse begrundelse, at de ikke har noget med lejemålsnumre at gøre. Lad os bare lige igen konstatere, at lejemålsnumre skal bruges på deres hjemmeside til at registrere p-tilladelser! Jeg henvender mig telefonisk meget uforstående over den udmelding. Telefonisk kontakt er tydeligvis ikke noget, deres kunde-'service' bryder sig om. Deres medarbejder er meget defensiv og vil slet ikke forholde sig til min kritik, men siger, at det må jeg tage med ejendomskontoret. Det kan så ikke lade sig gøre før ugen efter, da jeg modtager afvisningen af min indsigelse efter ejendomskontorets lukketid fredag. Da jeg ugen efter henvender mig på ejendomskontoret, får jeg at vide, at det er korrekt, at jeg skal henvende mig her for at gøre indsigelse. Så er mit spørgsmål: Hvorfor fremgår det ikke nogen steder på p-afgiften eller på City P's (eller for den sags skyld på boligselskabets hjemmeside), at jeg kan/skal henvende mig hos ejendomskontoret?! I stedet er mine og ejendomskontorets 10 dages indsigelsesfrist nu gået! Ejendomskontoret forsøger dog alligevel at få afgiften annulleret, men det værdiger City Parkering end ikke med et svar! Til gengæld er de enormt hurtige og dygtige til at sende sagen videre til inkasso. På City Parkerings hjemmeside står følgende at læse: "Desværre oplever man ofte som beboer, at der ikke er nogen ledige parkeringspladser til beboelsesejendommen. Det opleves som et tilbagevendende irritationsmoment at komme hjem til en optaget parkeringsplads, hvilket kan være stressende og frustrerende i en travl hverdag. Den typiske årsag til indførsel af parkeringskontrol er den manglende respekt for den private grundejers parkeringsareal, hvor uvedkommende uden konsekvens kan parkere deres køretøj på parkeringsområdet, medmindre der er indgået et samarbejde med et privat parkeringsselskab om at håndhæve den private ejendomsret." Personligt har jeg svært ved at få den formulering til på nogen måde at stemme overens med den 'service', de leverer. Det er intet andet end en pengemaskine, der uden hensyntagen til den enkelte sag bare skal kradse penge ind. Afskyeligt firma!
Hurtig med at finde afsender - men "fejlfri"
Når City Parkeringsservice A/S har travlt med at finde ud af, hvem der kommer med negative indlæg - men ikke med at komme med svar, er det vel fordi de først skal brygge er plausibel forklaring sammen. Når det første jeg modtager - via dette super post-selskab, som "ikke" laver fejl, er en inkassovarsel - så svarer jeg naturligvis med brev, for at være sikker på, at jeg kan dokumentere min henvendelse. Det virker tilsvarende bedre med Post Nord. Der findes tilsyneladende billeder, som man ikke kan se under sagen - for ved sagen er der 6 billeder, og jeg kan ikke med min bedste vilje, se nogen afgift placeret på bilen - så der blev sikkert ikke, som i flere andre tilfælde, sat en opkrævning på bilen. Men man har måske skjulte eller konstruerede billeder, som ikke er tilgængelige for alle? Det er muligt, at flere ignorerer rykkere, men hvorfor skulle jeg så ikke gøre det samme med den ene henvendelse jeg modtog? Hvis jeg ville gøre indsigelse mod afgiften, så havde jeg nok gjort det - og ikke betalt den! Så ville jeg jo have påstået, og fastholdt, at min bil ikke havde været parkeret på stedet. Selskabet mener tilsyneladende, at deres behandling af sager er fuldstændig perfekt, og deres vagter og leverandører altid leverer et 100% produkt - det kan man jo tydeligt se gennem anmeldelserne på Trustpilot. Jens Sørensen
Det har været en god oplevelse ,fik en…
Det har været en god oplevelse ,fik en p.bøde på forkert grundlag skrev en indsigelse som de godtog så en god oplevelse P.Leth