Betaalde bedrag kwam niet overeen met de prijs op de website. Daarna wel goed opgelost. Dit is echter niet tde eerste keer dat ik dit probleem had.

Ben al enige tijd klant bij deze winkel en ik kan niet anders zeggen dan dat het altijd goed is. Topbedrijf!

Op de website werden overhemden aangeboden voor de prijs van 2 voor 34,95. Deze besteld samen met een riem en werd opeens 1+1 gratis gerekend. Medewerkster klantenservice vertelde ik kon gewoon bestellen want ze waren op de hoogte van probleem. Levertijd 1-2 dagen maar nog steeds niet in huis. Wederom gebeld en werd gezegd dat de riem niet meer leverbaar is en ze daarom gewacht hebben. Naar alle waarschijnlijkheid zou pas morgen op werkdag 4 pas verzonden worden. Aangezien Pasen er tussen valt zal ik wel ruim een week gewacht hebben en dan nog afwachten of ze de prijs aanpassen. Daarnaast dat je moet betalen voor retour vind ik niet van deze tijd.

Als ze leveren dan niks dan lof , in de winkel voorheen Helmond top service ! Echter online bestellen is een drama . Duurt dagen voordat bestellingen worden doorgezet , dan de bestelde producten weer niet op voorraad , terwijl website zegt van wel. Dit is al bijna een jaar zo , wordt niet verbetert . Echt jammer .

Ik ben voor de eerste keer naar de winkel geweest maar ook voor de laatste keer het was vorige jaar gebeurt, ik had een jas nodig en dacht laat ik een keer naar deze winkel gaan ik kocht een kunstleer jas maar ik vond de jas niet echt bij mij passen dus volgende dag de jas terug gebracht en had geruild voor een echte leren jas en die kostte 85 euro meer ik heb €85 er bij gegeven volgende dag de jas gedragen en vond dat die te strak was als ik dikke kleding droeg heb toen terug gebracht en vroeg voor geld terug de jas kostde 185 euro ik had de bon van de kunstleer jas en de bon van echte leren jas geven en de vrouw gaf mij alleen 85 euro terug ik zij dat de jas 185 euro kostte hier de bon €100 van de kunstleer jas en de bon van echte leren jas totaal €185 dus je moet mij €185 terug geven maar de eigenaar wou mij de geld niet terug geven tot dat zij zag dat ik woedend begon te worden toen pas heeft zij mij de geld terug gegeven en ze vroeg mij daarna voor excuses en gaf mij 3 paar sokken gratis mee...belachelijk!

Hier meerdere keren besteld. Eerste keer een broek besteld waarbij dit de enige winkel was waar deze in de aanbieding was. Deze is netjes bezorgd na een aantal dagen. Tweede bestelling betrof een trui die helaas niet beviel. Deze terug gestuurd en na een aantal dagen een persoonlijke mail gekregen en het bedrag werd meteen verrekend via Riverty.

Online is het aanbod veel groter dan in de winkel. Probleem is dat de website niet goed werkt. Je vult je mandje en hoort drie dagen later via de mail dat een van de twee producten uit de actie twee voor een niet meer leverbaar is. Gelukkig bleef de prijs van het wel leverbare artikel voor de helft. Maar als je dan een ander vervangend artikel voor de helft wil, kan dat niet. Ze moeten hun systemen beter inrichten.

Ik heb nog nooit zo'n slecht werkende site en klantenservice meegemaakt. Uiteindelijk 5 bestellingen moeten plaatsen, omdat betalingen volgens de Klantenservice niet door waren gekomen. Daarnaast ook nog bestelling geannuleerd omdat het product niet op voorraad was, terwijl mij werd geadviseerd de bestelling opnieuw te plaatsen. Daarnaast ook nog gewoon het geld van de bestellingen geind. Ik zou iedereen adviseren hier niet te bestellen, ook al hebben ze een gunstige aanbieding.

Niets op voorraad! Website klopt niet. Alles wordt geannuleerd.

Lang wachten op bestelling. Na geconstateerde beschadiging ging verkoopster eerst zelf wat prutsen aan jasje. Mislukte natuurlijk en wilde zelfs nog geen kleine korting geven. Elk verzoek werd afgekapt en discussie gesloten. Was zelfs onbeschoft bij vertrek. Op klacht is totaal niet gereageerd!