Pas op voor klantmisleiding bij de webshop. Bij Only for Men is het de policy om het de klant zo moeilijk mogelijk te maken. Net na het plaatsen van mijn bestelling en de levering heeft Only for Men haar prijzen aangepast. Mijn bestelling zou dus tientallen euro’s minder kosten. Only for Men ziet dit, weet dit en bij vraag om hulp weigert men de klant te helpen. Men geeft zelfs na het bestellen in de online klantomgeving aan dat je teveel hebt betaald. Als je dan vraagt om dit dus ook te corrigeren dan zijn ze niet thuis. Vandaag Danique gesproken en die vindt het normaal dat men zo met klanten omgaat. Letterlijk is geld verdienen volgens haar belangrijker dan een tevreden klant. Dit vind ook haar manager zegt ze. De enige oplossing is: bestel de artikelen opnieuw in de actie, stuur ze terug onder vermelding van het oude bestelnummer. Dan krijg je wel je geld terug. Dit kost dus veel werk voor beide partijen en onnodige kosten voor verzending. Duurzaamheid in logistiek, personeel en klant heeft bij dit bedrijf dus geen enkele prioriteit.

Als er een artikel (ongeacht de reden) niet door ons uit te leveren is. na 8 dagen wachten dit als resultaat. volgens mij hebben zij niets op orde. geen contact of ik vervangend artikel wil. nee dom en botweg mailtje. tot niet meer ziens dan

Wacht nu al 7 werkdagen op een jas die ik online besteld hebt en op voorraad zou zijn. Al 2 x de toezegging gehad dat hij verzonden zou zijn maar nu nog steeds niet binnen.

Zeer trage afwikkeling van retourzending voor wat betreft terugbetaling. Zeggen binnen 5 werkdagen de terugbetaling te verwerken, het is nu 11 dagen. Reageren per e-mail dat er sprake is van een technische storing en dit de schuld is van de betalingsprovider. Ik werk zelf in de e-commerce. Deze smoes is natuurlijk onzin. Kom je afspraak na, wees eerlijk of compenseer een gedupeerde klant op enige wijze.

Slechte ervaring met retoursturen. Afspraak binnen 5 dagen je geld terug is niet nagekomen. Mail gestuurd. Zouden problemen met betalingsysteem hebben. Alle begrip voor maar dan verwacht je na een paar dagen toch echt je geld terug te hebben. Maar helaas. Afhandeling is verschrikkelijk traag en nog steeds het geld niet terug. Ik bestel niks meer online

Ik was op zoek naar een specifiek jack van Elvine en kwam via Google op jullie website terecht voor het jack wat ik zocht in mijn maat en kleur met 50% korting. Na het besteld te hebben kreeg ik geen mail oid. Dat was zaterdag avond. Zondag ook geen mail , dus maandagochtend even gebeld. Een vriendelijke dame verontschuldigde zich voor het ontbreken van de mail en verzekerde mij dat het op voorraad was en dat het in de loop van de dag klaar werd gemaakt voor verzending. Gisteren is het verzonden en vandaag geleverd. Al met al ben ik zeer tevreden dus , het is een supermooi jack met hoge korting en redelijk snel geleverd. Het is misschien wel een aandachtspuntje wat betreft de orderbevestigingsmail , dit zou geautomatiseerd altijd aan moeten komen. Ik las dit manco ook terug in andere reviews.

Ontzettend trage afhandeling van een bestelling. 1-3 dagen wordt 10 dagen, als het überhaupt nog geleverd wordt. Vooraf moet alles betaald worden + verzendkosten.

Ik dacht bij deze webshop een product te bestellen maar na retourzending blijkt dat er allerlei kosten worden gerekend voor het retourneren. Aan de overige reviews te zien gaat het bedrijf het niet lang redden.

Belachelijk om €2,95 aan retourkosten te rekenen terwijl het product niet overeen kwam Eenmalig en nooit meer!

Als je 3,95 verzendkosten en 2,95 retourkosten durft te berekenen bij een bestelling van 150 euro, en dan vervolgens een week wacht met leveren, en dat 1 product uiteindelijk niet op voorraad blijkt te zijn, heb je het niet goed begrepen. Echt niet meer van deze tijd en gaat je klanten kosten. Jammer, maar dit is een eenmalige bestelling geweest.