Onze klacht binnen een dag super netjes opgelost!!! Top!!

JAmmer dat ik geen halve ster kan geven. Een waardeloos bedrijf met waardeloze medewerkers op de klan(ch)tenservice. Kleding komt verkreukeld aan, geen retourticket. Kontakt met klachtenservice zeer teleurstellend. Uiteindelijk zelf de verzendkosten moeten betalen en dan brengen ze ook nog 2,95 "verwerkingskosten" in rekening als je iets terugstuurt. Stelletje oplichters!!

zeer slecht. Op zondag een artikel in de winkel gekocht. vervolgens kijk ik thuis op de website en blijkt het artikel 40% goedkoper! Zelfde artikel nogmaals besteld maar helaas zijn de levertijden schandalig lang waardoor ik het dure artikel toch moet houden omdat ik het nodig heb. Levertijd 1-3 werkdagen klopt helemaal niets van. Voel me gewoon opgelicht

Gisteren een bomberjack van PME besteld. Vandaag in een keurige doos in onberispelijke staat door DHL bezorgd. Dit ook nog eens voor de scherpste prijs op het net. Geweldig!

Paar schoenen besteld en betaald met VVV bon en de rest via ideal. Paar dagen later bericht dat door een fout in het magazijn niet geleverd kon worden. VVV bon werd omgezet in een Only For Men bon en de rest zou binnen 5 dagen terugbetaald worden. Niet mee akkoord gegaan dat m'n VVV bon omgeruild werd voor een Only For Men bon en dat werd ook binnen een paar dagen (na aantal keer contact met klantenservice) opgelost. Na 5 werkdagen helaas de terugbetaling nog niet binnen. Klantenservice gaf aan dat hij per ongeluk een week later is ingepland.. Benieuwd of het deze week dan wel komt ;-) geen heel goede ervaring!

1 augustus besteld en betaald. 4 augustus bericht: niet leverbaar wegens “voorraadverschillen”, ik lees dat hier elders te vaak terug. Ik ga het geld teruggestort krijgen en bij een volgende bestelling tien procent korting. Tweede bestelling (zelfde artikel, andere maat) gedaan op 4 augustus, geld terug eerste bestelling op 9 augustus, levering tweede bestelling op 10 augustus. Al met al redelijk, maar leveringen die er 6 dagen over doen om afgeleverd te worden zijn niet meer van deze tijd. Het betaalde geld van 1 tot 9 augustus op de eigen rekening behouden ook redelijk bedenkelijk. Matig, kortom

bestel op 24-6 een jas krijg ik binnen en is te klein prima kan. Gan naar de winkel wordt hij daar op de zuil aangeboden en een grotere maat besteld. Donderdag 1-7 mail gehad hij licht in de winkel. Maandag 5-7 gebeld waar hij blijft en het hk verteld ik ga het uitzoeken. Na 3 uur zelf maar weer bellen krijg ik te horen dat ze niet gereageerd hebben. De winkel vertelde mij dat het komt door een hack maar op het hoofdkantoor zeggen ze dat dat pas 2 dagen later was dus onzin. Na verschillende telefoon gesprekken met de winkel en met het hk pakket toch niet verstuurd. Belt 10 min. later de winkel en ja hij is met dhl gekomen dus ik hoofd kantoor bellen en ja dat klopte. ik mijn jas halen zit er geen stikker van dhl op dus ga je alweer denken. uiteindelijk jas paste niet en retour gestuurd. ik hoor niets dus maandag 12-7 bellen en mijn geld zou op woe 14-7 op mijn rekening staan. Vandaag 14-7 ff met hoofd kantoor gebeld en ja hoo u raad het al weer een smoes om het een dag later te storten. DUS IK KOOP ER NOOIT MEER IETS. Ik ga wel naar Just Brands prima service en begeleiding.

Wat een service. Mijn Veja schoenen gingen snel stuk aan de hiel. Terug naar de winkel in Alkmaar. Schoenen werden direct omgeruild zonder vervelende vragen. Was al fan van de winkel, maar nu SUPER fan. Complimenten voor de mensen in Alkmaar.

Wat slecht zeg, echt om te janken een armbandje besteld en vervolgens 2 weken moeten wachten erop heb het nog steeds niet, echt een schande

Kwaliteit van de schoenen is altijd voldoende in verhouding met de aanbieding prijzen. Blouses sluiten wel snel op de ellebogen, altijd behulpzaam en vriendelijk personeel.