Es la primera vez que pido a brasty y me ha llegado el pedido bien. Leí los comentarios y me preocupe un poco pero vino rápido en una semana ya estaba aqui. Es cierto que la caja venía un poco dañada pero el producto estaba bien tendrían que arreglar eso ya que viene desde lejos y es un perfume que se puede romper fácilmente. Recomiendo que se mire el producto antes de que se vaya al repartidor ya que puede venir dañado por lo comentado anteriormente y en el ticket pone "recomendamos verificar los productos inmediatamente después de la recepción, los reclamos posteriores pueden ser rechazados. el comprador adquiere la propiedad de los bienes después del pago completo del precio de compra"

7523002516 número de pedido.. día 14/2/2023 a las 8.28 de la noche.. y aún no he recibido el perfume.. hoy 9 de abril del 2023 aún no llega .. le doy una estrella para poder comentar.. son prácticamente 32 euros perdidos .. pedí halloween mía ma mine la imitación del aventura

Compre 2 perfumes de los cuales uno me llegó roto y la caja mojada por dentro por el mismo perfume.. Les he escrito y he enviado fotos y no me contestan!!! Mi pedido es 7523003377,que mal q roben a la gente.. Además la caja estaba manipulada... Nunca más les compro.. Son irresponsables, ladrones, faltas de respeto, y merecen q nadie les compre.. Se nota q enviaron el perfume dañado.. Y después se lavan las manos!!

He recibido mi pedido hoy y el perfume estaba roto y la caja mojada, lo supe al abrir el pedido, ya que los perfumes vienen en su propio plástico y caja, he enviado un mail y aún no tengo respuesta, espero que puedan resolverlo, quiero o bien la devolución del dinero o la reposición del producto

Me enviaron un perfume con la caja totalmente aplastada por un lado y al reclamar lo único que me dijeron es que la culpa era mía por haber aceptado el paquete y que si podía utilizar el perfume no había devolución o compensación posible. Una atención al cliente sin empatía ni afán resolutivo. Brasty solo funciona bien si no hay problemas ni imprevistos. Si algo se tuerce, estás perdido!!

Es la primera compra que hago en Brasty, el pedido de 5 perfumes los he recibido en el plazo indicado en la página, y en perfecto estado, aunque la caja de cartón en la que vienen metida los perfumes si venía un poco hundida por un lado, Brasty debería usar unas cajas de carton algo más resistentes para evitar posibles daños que pudieran ocurrir durante el transporte. Les escribí varios correos para resolver ciertas dudas que tenía sobre el pedido y me respondieron rápidamente y de manera clara. Me gustó la experiencia volveré a comprar en esta tienda.

Nos llegó un paquete y después de demostrar el mal estado con todas las pruebas pedidas por Brasty, no nos han querido solucionar el problema.

Empresa de cosméticos BRASTY de República Checa que envía productos falsos. Compré una Colonia "Zen" Shiseido 100 ml, pagué religiosamente colonia y gastos. Y no he recibido a cambio lo que pedía. Me han enviado una Colonia "FALSA". Nada ver con la Colonia que llevo utilizando años y años. Estoy muy decepcionada. Espero que mi valoración sirva para que a nadie más engañen. Tambien te ponen un teléfono de atención y tampoco funciona, y ahora leo que te dicen que devuelvas el material a la República Checa y pagues 30€ más de devolución. A que estamos jugando?. Son muchos Euros que deben estar ganando a costa de un "FRAUDE" N.pedido 7522104698 Para que quite este comentario, quiero que me envíen sin yo tener que hacer nada lo que compré en su día y no me enviaron.

Lamentablemente, aquí otro perjudicado por esta empresa. Me llegó un perfume roto. Hice un vídeo quitándole el plástico a la caja, la caja se desintegró porque prácticamente fue la que absorbió todo el perfume, y como la caja donde venía el producto estaba intacta, y no te avisan que si hay algún problema con los productos se conserve los embalajes, pues los tiré a la basura. Dos días después me contestan, básicamente para marearme que me quedo sin dinero y sin perfume. ¿Para qué sirve el seguro de garantía que pagué?.

He comprado 5 fragancias del Dunhill algunas moderadamente difíciles de encontrar, a un precio competitivo. Han llegado en perfectas condiciones, dentro del plazo establecido, todas bien embaladas y con toda la pinta de ser 100% originales. Al ser un pedio un poco grande hubiese agradecido alguna muestra random de cortesía, que siempre es un detalle agradable, pero eso no les quita las 5 estrellas.