Top en snelle levering

zeer slecht. monteur grote mond en het hangt niet goed veel gaten in mijn plafond

Via website voldoende relevante informatie, duidelijk bestelproces

Wij hebben via de kwantum gordijnen besteld. Echter de dag van inmeten werden we gebeld dat de afspraak niet door kon gaan vanwege zieke collega. Dit kan natuurlijk gebeuren alle begrip voor maar waar ik geen begrip voor heb is dat vervolgens onze afspraak naar 5 weken later verzet word zonder pardon. We moesten weer achteraan in de rij aansluiten terwijl we deze afspraak al 2 maanden van te voren hadden ingepland. Wij gaan volgende week over en zitten dus nog 11 weken zonder gordijnen aangezien op het moment van inmeten wat pas over 5 weken is het nog is 6 weken duurt voordat ze het komen hangen. Belachelijk!! Ik koop hier nooit meer iets en een compensatie is ook teveel gevraagd ze kunnen niks betekenen. Wat een slechte service en slecht bedrijf is dit ik bestel hier nooit meer iets !!

De vakman heeft de verkeerde afmetingen tapijt meegekregen. Zowel de vakman als de Kwantum gingen er vanuit dat de fout bij mijn inmeten lag, maar deze waren aantoonbaar correct. Na lang wachten bij de klantenservice is er een 'spoedafspraak' ingepland, met als gevolg dat ik ruim drie weken zonder vloer zit.

goed geholpen bij het zoeken naar het assortiment

Fijn geholpen met de bestelling en de medewerkster die kwam inmeten verstond haat vak

Ik ben altijd erg enthousiast over Kwantum. Maar deze keer viel het me tegen dat de korting die online gegeven werd, niet geldig was in het filiaal. Het gaat om de houtlook jaloezie Floris. Ik wil graag bevorderen dat er fysieke winkels blijven bestaan en daarom ben ik ook deze keer ernaartoe gegaan. Maar de volgende keer bestel ik het online, want dan krijg ik wel korting en wordt het ook nog eens thuisbezorgd. Hopelijk kan dit in de toekomst anders, en worden de acties die online gelden ook van toepassing in de fysieke winkels.

Vriendelijke nette hulp ontvangen en de prijs- kwaliteit verhouding is goed. Steeds goede ervaring met personeel.

Ik moest bizar lang wachten (kwartier) voordat ik geholpen werd. Toen ik eenmaal aan de beurt was werd ik bijzonder vriendelijk en hulpvaardig geholpen.