Wel voor de deur staan, niet aanbellen, geen telefonisch contact opnemen maar wel een foto van de voordeur nemen en afmelden dat er niemand was. Zelf contact opgenomen, eerst per mail en toen telefonisch met dit bedrijf; zou terug gebeld worden, na 12 uur nog steeds niet…

Positieve ervaring. Ik werd goed op de hoogte gehouden in welk tijdsblok de bezorger zou komen. Ik kreeg ook een melding wanneer hij er bijna zou zijn. Een korte maar duidelijke en fijne afhandeling.

Mijn zoon van 15 heeft diabetes. Afgelopen donderdag zou de insuline en sensoren bezorgd worden. Na hele dag wachten krijg ik een mail dat de bezorger is geweest en dat er niemand thuis was, terwijl ik hele dag gewoon thuis was. Voordeel van de twijfel te hebben gegeven, heb ik alsnog een nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag. Vanochtend krijg ik weer een andere mail dat de afspraak van bezorging niet door kon gaan (zonder reden) en dat ik een andere afspraak moet inplannen. Voor volgende week. Heb gelijk gebeld naar AMP en ze vertelden mij (DAT ER VANDAAG NIET BEZORGD KON WORDEN EN DAT IK MAAR NAAR ZIEKENHUIS MOET GAAN OM INSULINE TE HALEN) dit kan toch niet. Dit bedrijf speelt gewoon met mensen levens en ik heb ook nog mij twijfel of de insuline die bij hun sinds donderdag ligt ook koel bewaard wordt. Ik ga nu maar de spoedlijn bellen en heen en weer rijden om nood pakket te kunnen vinden. ZEER SLECHT DIT. Hoop dat ze nooit meer medicijnen mogen bezorgen. Dit bedrijf is zo slecht kijk maar naar alle reviews die ze hebben. Ik denk dat het verstandig is om geen opdrachten meer aan dit bedrijf te geven. Ik zal dit ook aankaarten bij diabstore zodat ze echt een ander bedrijf gaan inschakelen, want dit is echt niet goed.

Ik kreeg iedere keer nauwkeurige informatie over mijn levering, het maken van een afspraak ging heel gemakkelijk en het was heel handig dat ik het tijdsbestek wist en een foto kon zien van de medewerker die zou komen. De bezorger was erg vriendelijk en kwam op tijd. Serieuze en efficiënte service.

Geweldig bezorging!!!

Alles gaat altijd perfect. Echt TOP.

Keurig geregeld!

Bezorgmoment ingepland tussen 17:30 - 19:30. Om 15:50 de melding dat bezorging niet meer lukt. Onmogelijk om contact te krijgen. Zeer onprofessioneel.

Om een bankrekening te kunen openen zou AMP langskomen voor een identificatie binnen een tijdslot van 2 uur waarvoor ik thuis ben gebleven. Eventuele vertraging zou tijdig worden doorgegeven. Dit werd per mail, ogenschijnlijk zorgvuldig, gecommuniceerd. Helaas, niemand gezien en geen melding over vertraging ontvangen. Dus heb ik contact gezocht. Volgens de website zou de wachtrij per telefoon 20 minuten zijn en 10 minuten via de chat. De telefonische wachtrij bleek in de praktijk meer dan een uur te zijn. De chat werd na uren pas beantwoord met het vage excuus dat er een storing in de tablets had plaatsgevonden. Bijzonder onprofessioneel naar mijn mening.

De persoon die kwam was prima en ok, wat me erg irriteerde is het feit dat je wordt gevraagd een wel erg groot tijdvak beschikbaar te zijn: tussen 8:00-18:00 uur…? En pas heel heel laat in de avond na 22:30 uur te horen krijgt wat het tijdvak van 2 uur is waarin men langs komt voor ID check. Rond die tijd lig ik al in bed. Dus ontstaat risico dat ik er niet ben of nog slaap in de ochtend. Advies is natuurlijk, dat men direct op de dag ervoor tijden werktijd (stel voor 18:00 uur) laat weten in welk 2 uur tijdvak men komt de dag erop. Dit is niet meer van deze tijd volgens mij.