Veilig en betrouwbaar m'n telefoon gekregen. Goed op de hoogte gehouden van de levering. Kwam netjes in afgesproken tijdvak. Deden andere providers dit ook maar zo.

Dwa razy anulowano

Zels postNL is beter. Arrogant en onvriendelijk personeel. Mijn telefoon is opzoekgeraakt. Moest 4 maanden wachten voor mijn nieuwe iphone 15. Probeer te vermijden

Aangekondigd tijdslot wordt niet gehaald. Medewerker was meer dan een uur te laat. De informatie in de mail en sms, de aankondigingen klopten ook niet. Tot slot was medewerker zeer arrogant. Hoop nooit meer met AMP groep te maken te hebben.

Heel slecht service. De koerier was zo onvrendelijk en arrogant, en dat soort mensen zou nooit met klanten moeten werken. Je "macht" uitoefenen moet op een andere manier gedaan worden. Ik begrijp niet waarom werkt KPN nog steeds met AMP groep, want zo te horen ben ik niet de eerste die met AMP groep een probleem heeft.

Vandaag zou ik mijn pakket van odido via amp ontvangen. Ik zorgde dat ik klaar stond bij de receptie van het adres. Per sms mocht ik de tijd ontvangen dat de bezorger zou komen. Maar er kwam niemand en toen ik op de link klikte om te kijken of de bezorger vertraging had opgelopen kwam ik op een nieuwe link om een afspraak te maken, de oude was gecanceld omdat ik niet aanwezig zou zijn geweest. Daar ik mijn afspraken om de bezorging heb heengepland vind ik het meer dan teleurstellend. Contact zoeken met AMP valt eveneneens niet mee. Via de chat op whats app wordt ook gezegd dat ik er niet was. Maar ik was er absoluut wel.

Prima op tijd en een keurige jongeman die precies wist wat hij deed. Vlot afgewerkt. Compliment!

Levering via Mail met tijd op dag in tijdspanne 2 uur en half uur vooraf mail met nauwkeurige tijd en foto bezorger. Veilig en zeer goed geregeld.

Uiterst professioneel afhandeling van mijn dossier. Goede (e-)communicatie. Geen minpunten!

1. Bezorger heeft maar een paar seconde tijd met levering voor je deur, anders dan in de informatie video in de mail waarin iemand rustig binnen komt zitten. Leek wel een bezorging van de Zalando terwijl het om mij iPhone ging. Mijn toestel werd uiteindelijk meegenomen omdat ik een probleem had met mn bankpas, welke ik in een minuut had opgelost nadat de bezorger meteen weer weg was. 2. Klantenservice heeft enorme wachtrij, langer dan aangegeven na de keuzemenu. 3. Telefonisch een nieuwe afspraak gemaakt met een voorgestelde tijd van een medewerker. In de mail zie ik ineens extra kosten staan. Dus weer klantenservice moeten bellen. Deze afspraak was voor 13.00, en er kwamen dus extra kosten bij. Maar dit was mij niet verteld. Ze konden er niets meer aan doen. Ik boos, duwen en trekken, uiteindelijk die kosten weg laten halen na 10x mijn gelijk halen. Uiteindelijk stonden deze kosten nog steeds wel in het systeem van de bezorger aan de deur... heel gedoe. Al met al zal ik mijn omgeving aanraden hun smartphone gewoon rustig en vertrouwd in de winkel op te halen, in plaats van te bestellen via AMP.