Vandaag had ik een bestelling geplaatst die ik thuis verwachtte. Ik was de hele tijd thuis, maar helaas is de bezorgdienst gewoon voorbij gereden zonder aan te bellen. Toen ik later mijn bezorgstatus checkte, zag ik dat de levering werd gemarkeerd als niet thuis . Dit is echt frustrerend, vooral omdat ik op dat moment geen notificatie of poging tot contact heb ontvangen. Ik had echt verwacht dat ze wel even zouden aanbellen of een andere manier zouden vinden om de levering te voltooien.

Ze zijn helaas niet te bereiken. Hang al 40 minuten aan de telefoon, nog geen gehoor, een whatsapp gestuurd ook geen reactie ontvangen. Dat allemaal omdat ik mijn afspraak voor mijn telefoon levering wil aanpassen die hun ZONDER overleg gewijzigd hebben. Na 56 minuten in de wacht gestaan te hebben nemen ze de telefoon eindelijk op met vervolgens de mededeling dat ik zelf een verkeerde datum heb aangevinkt. Grapjassen!!!!!! Omzeil dit bedrijf als je kan want service is er absoluut niet!

De medewerkers zijn stuk voor stuk ontzettend vriendelijk, netjes gekleed en altijd op tijd binnen het tijdvak! Ook fijn dat er zo goed via mail/sms gecommuniceerd wordt over de bezorgtijden. Wel vind ik het vervelend dat ze bij mij zo ver moeten lopen, omdat ik in een appartement op de 1e verdieping woon. Daarom krijgen ze (als het in huis is) een blikje frisdrank mee voor onderweg. Vandaag was dat helaas op en vond dat echt naar. Volgende keer houd ik de bezorgdatum beter inde gaten!

Na een week beginnen ze rond de feestdagen te bellen voor afspraken. Komen uzipas brengen maar ik werd niet gebeld dat ze er waren. Collega wel. Die week waren er 2 collega's langer gebleven. Koerier kwam toen ook niet of was weer weg. Het zou allemaal veel efficiënter en milieuvriendelijker kunnen.

Niet binnen tijdvak gekoelde medicatie geleverd, als ik dan bel, krijg ik te horen dat ze voortaan een vertraging gaan doorgeven aan me. Niet dat ze zorgen dat ze volgens afspraak gaan leveren. Ze hebben keiharde afspraken met bijbehorende prijzen met de zorg. En ik maar wachten. En dat zeker niet voor het eerst.

Wederom een zeer vriendelijke AMP-bezorger die een telefoon bracht. Alles omtrent contract en betaling duidelijk uitgelegd op een rustige manier. Hulde voor deze man en voor AMP, dat zeer goed communiceerde over de bezorgtijd.

Beste ziekenhuis ooit,altijd vriendelijk,een luisterend oor,geweldige service,dank jullie wel allemaal!iets alleen 5januari,maar al vanaf juni 2024!

Prima communicatie. Tot op de minuut nauwkeurig. Zorgvuldig en betrouwbaar. Wel lastig voor jullie dat er vaak gewaarschuwd wordt voor fraude door nep-bankmedewerkers. Jullie zijn de bank niet en doen je werk prima.

Altijd op tijd, zeerdank

Prima bezorging en op de hoogte gehouden qua tijd wanneer er bezorgd ging worden