Slechtste ervaring ooit!!! Ik zie letterlijk de bezorger een foto maken van de voordeur en rijdt vervolgens gewoon weg. Zonder aan te bellen en het te bezorgen. Ik vind dit niet normaal. ik heb een dag vrije genomen voor dit uiteindelijk gewoon niet bezorgd. Bel de vervolgens de klantenservice en zegt dat tie niet in de buurt meer is terwijl ik letterlijk 3 min later na dat de bezorger geweest is gebeld heb. HOE BEDOEL JE HIJ IS NIET IN DE BUURT ???

De bestelling betrof een Samsung tablet. Via de overstap van Ziggo naar Kpn werd mij door Kpn een tijd genoemd hoe laat er bezorgd zou worden. Dat was tussen 15:15 en 17:15. Sta ik ‘s morgens onder de douche, gaat om 09:00 de bel. Dat was dus Amp. Helaas… omdat ik niet tijdig (ik was binnen 1 minuut bij de intercom) opendeed,.. is de bezorger vertrokken en mijn bestelling geannuleerd! Na een telefoontje met dit bedrijf werd ik zeer, zeer brutaal te woord gestaan. Tevens zou het onmogelijk zijn om binnen dat tijdsbestek te bezorgen want dat is niet de tijd dat zij werken. Ik had met henzelf een tijd moeten afspreken (????)! Enfin… wederom de bestelling geplaatst bij Kpn en wederom een tijd doorgekregen. En… wat ik al vermoedde, dat gebeurde dus ook: bestelling geannuleerd omdat ze het mij niet konden afgeven. Ik zou niet thuis zijn. Ik ben de ganse dag thuis geweest. Ze verzaken simpelweg te komen! Maar wát een onbeschoft personeel, zeg! Ongelooflijk!

AMP is zeker een aanrader. Alles is helder en duidelijk uitgelegd.

Al bijna een jaar bezorgd AMP groep mijn medicatie. Iedere keer ontvang ik ontzettend netjes mails waarin ik op de hoogte word gehouden van de status. Er is ook altijd een mogelijkheid om het tijdvak aan te passen. Kort voor de bezorger komt ontvang ik een berichtje over hoe lang het nog duurt en ze zijn altijd stipt optijd! Ontzettend nette en vriendelijke medewerkers. Heel erg blij dat het op deze manier kan en gaat.

Zakelijke telefoon zou geleverd worden door AMP vanuit Odido. Ze gaven aan dat ze 3x geprobeerd hebben om een bezorg afspraak te maken en een mail gestuurd. Ze hebben mij niet kunnen bereiken en hebben de order geannuleerd. Er is 1x geprobeerd om te bellen en geen mail ontvangen (ook niet in de spam box).

Heel slecht bedrijf. Mijn bestuurderskaart zou tussen 11:20 en 13:20 bezorgd worden. Ik tijd vrij gemaakt op zaterdag maar om 13:30 was de bezorger er nog niet. Toen maar ingelogd via amp, stond er tot mijn verbazing ineens dat ik een nieuwe afspraak moet maken, met een foto van het gebouw waar ik in woon. Ik was gewoon thuis en heb de camerabeelden nagekeken. Hierop is te zien dat jullie medewerker aan komt rijden, een foto van het gebouw maakt, en vervolgens weer weg rijdt. Misschien handig als hij de volgende keer de lift pakt en bij mij aanbelt, want ik was gewoon thuis. Vervolgens bel ik de klantenservice op en geeft mevrouw doodleuk aan dat de bezorger heeft aangebeld. Toen ik aangaf dat dit niet zo was en dat ik hier ook camerabeelden van heb, bleef ze maar volhouden. Ik heb aangegeven de bestuurderskaart echt nodig te hebben, en dat de bezorger dan maar terug moest komen omdat ik zondag moet werken, en dat niet kan doen zonder bestuurderskaart. Camerabeelden zal ik doorsturen naar Kiwa. Misschien gaan hun naar aanleiding van deze beelden ook nog eens goed nadenken of ze wel gebruik maken van de juiste vervoerder. Zelfs postnl is nog van betere kwaliteit. Wordt een gezellig bezoekje voor de volgende collega van jullie die komt! Wens hem alvast sterkte!

The service of this company is below any standard. They came Wednesday to deliver my phone and I was home (took a day off) but they were at the wrong adres, by my neighbours. They haven’t called or did any effort to find the right adres. Today I took off again and was home, the entire morning in the garden up front, still they were at the neighbours AGAIN. And no call, I saw the driver drove away, but he didn’t stop there customer service didn’t help in anyway I called right away, but they didn’t wanna call him and sent him back. Again no effort has been done to find the right adres, and than the blame is put on me because Google maps is wrong, what if you check is not even wrong if you do the right adres. The service and the delivery is below what you would expect from such expensive delivery. You would expect something better, but this is now 2 times, and I don’t see this go well if I make a new appointment for what I would have to take off and iam not going to get those days back as a freelancer and no flexibility or any solutions has been offered.

Vandaag is mijn nieuwe telefoon bezorgd. Keurig op tijd, heel vriendelijke meneer die mij keurig te woord stond. Je krijgt een mailtje welk tijdvak ze komen en vlak voor hij kwam stuurde hij een berichtje. Top.

Accuraat en snel

Speciaal thuis gebleven voor de bezorging van mijn telefoon. Deze zou bezorgd worden tussen 12.30 en 14.30 uur. Om 13.30 uur krijg ik een sms dat ik een nieuwe afspraak moet maken, terwijl ik gewoon thuis ben en ik niemand gehoord en gezien heb aan de deur!! Nu kan ik morgen weer hiervoor thuis blijven. Dit zijn geen manieren AMP!!