Prima op tijd niets op aan te merken!

Bezorging van ons paspoort werd op het laatste moment afgelast; zogenaamd omdat het paspoort nog niet binnen was (terwijl we van de gemeente bericht hadden gekregen dat we een afspraak konden plannen). Vervolgens niet mogelijk die op korte termijn nogmaals te bezorgen, dat werd een week later. Mevrouw aan de telefoon was totaal niet begripvol. Erg slechte afhandeling, dit doen wij niet nog een keer!

Ik zie dat er meerdere negatieve reviews maar hier in Groningen doen ze het in mijn ogen perfect. Goede communicatie, representatieve en vriendelijke bezorger. Hier kunnen PostNL en DHL wat mij betreft een puntje aan zuigen.

Goede dienstverlening. Afhandeling gebeurde staand, medewerker moest bij ongeldig maken stukjes paspoort van de grond rapen. Misschien in communicatie met ontvangers vragen of de medewerker op een stoel aan tafel mag werken.

Lekker makkelijk

Superaardig, netjes en heel fijn dat exact wordt aangegeven wanneer men komt.

Genant bedrijf. Ik heb hier bijna 3 jaar gewerkt als ZZPer. Je wordt als een hond behandeld en ze gijzelen je simpel gezegd in dit werk. Ze maken je ambitieloos en pakken je ziel. Communicatie is er niet. Je krijgt orders en die volg je. Simpel. Dat dit in een land als Nederland uberhaupt mogelijk is? Verder heb je nog ‘meneer’ Arjan die doet alsof het zijn bedrijf is. Alleen maar bijdehand doen en grappig willen zijn. Meneer heeft thuis en buiten werk om duidelijk niks te vertellen vandaar zijn gedrag. Zielig. Ongekend ook dat organisaties die aangestuurd worden door de overheid met dit bedrijf in zee gaan. Hey selma groetjes aan iedereen van 158!

De informatie vanuit AMP groep was heel duidelijk. Maar degene die de identiteitscontrole uitvoerde kan wel een cursus klantvriendelijkheid gebruiken. Bovendien was hij gekleed als een pakketbezorger en reed rond in een auto met reclame van een bezorgdienst.Op de website staat dat medewerkers geen kleding met logo aan hebben en ook niet op de auto. Ik heb er geen goed gevoel aan over gehouden.

met dit bedrijf zijn goede afspraken mee te maken je word keurig en netjes behandeld

I renewed my passport in-person, and the municipality workers told me it would take 2 weeks for the delivery. To my surprise, AMP Groep contacted me to book an appointment for delivery within 1 week — so it arrived much sooner than I expected. Everything about the delivery was clearly communicated via email, with a very helpful video explaining what to expect during the appointment. They even included a photo of the delivery person, and they notified me a few minutes before he arrived. The delivery person was incredibly professional — very quick service, very clear communication, and very friendly. It exceeded my expectations. I would 100% recommend their passport delivery service if you don't want to return to the municipality to pick up your new document.