Ware wie erwartet und versprochen, zeitnahe Lieferung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gerne zu empfehlen.

schnelle Lieferung. Einwandfreie Verpackung. Betriebsanleitung. Sehr ausführlich und detailliert in vernünftiger deutscher Sprache. Das Gerät arbeitet einwandfrei. Leider ist ein leichter Lösungsmittelgeruch festzustellen, der hoffentlich noch verschwindet. ich habe schon mehrere Geräte von Trotec gekauft, die bisher alle einwandfrei waren und bis heute arbeiten

Alle Produkte, die ich bis von Trotec gekauft habe (und das sind über 10), sind preisleistungsmäßig absolut top und haben volle 5 Sterne verdient. Ein Support, der allerdings auf eine simple Anfrage nicht reagiert, bekommt von mir natürlich 0 Punkte wehen nicht erbrachter Leistung. Also müsste ich rein mathematisch 2,5 Punkte vergeben. Ich habe aber aufgrund der Produktqualität trotzdem 4 Punkte vergeben :)

Schnell geliefert und Beschreibung passt

Schneller Versand. Ware okay.

Update 01.10.2024: Am 26.08.2024 habe ich von meinem Widerruf gebrauch gemacht. Dieser wurde erstaunlich schnell abgearbeitet und das Paket von UPS direkt an der Haustüre abgeholt. Am 03.09.2024 ist das Paket bei Firma Trotec angekommen. Es ist der 01.10.2024 und ich habe, trotz Nachfragen, immer noch keine Rückerstattung erhalten. Nach dem Absenden der heutigen E-Mail mit der leichten Drohung rechtliche Schritte einzuleiten, kam direkt eine E-Mail zurück: "Das Postfach des E-Mail Empfängers ist voll. Die E-Mail konnte nicht zugestellt werden." Ich hoffe das jeder, der diese Zeilen liest, sich NICHT für Trotec entscheidet!!! ------------------------------------------ 24.08.2024 TLDR: - Trotec scheint ein gutes Unternehmen mit sehr schlechtem Kundensupport zu sein. - Trotec entscheidet sich für billige Versandunternehmen, die das Paket zerstören und nicht beim Empfänger abgeben. - Das mobile Klimagerät ist sehr viel lauter, als angegeben, im leisen Betrieb. - Es gibt keine einfache Funktion zum Starten einer Retoure. Review: Erfahrung mit Bestellung eines beweglichen Klimageräts: - Bestellung von Klimagerät ging sofort raus und wurde innerhalb von 24 Stunden versandt. - Das Unternehmen entscheidet sich leider dazu den Versand über DPD, welcher einen sehr schlechten Ruf hat, durchzuführen - DPD bringt das Gerät nicht zu mir nach Hause, obwohl ich Daheim bin. - Das Paket wurde an allen Ecken eingedellt und hatte ein riesiges Loch. Ich hoffe das das Klimagerät deswegen keinen Schaden genommen hat - Das Paket wiegt ~34kg und musste nun von der Abholstation nach Hause geschleppt werden Zusätzlich brauchte ich noch einen Adapter fürs Fenster, welcher auch direkt versandt wurde. Aufgrund eines Fehlers konnte DHL das Paket allerdings nicht zustellen. Ich habe mich sofort über E-Mail mit Trotec in Verbindung gesetzt. Leider warte ich jetzt seit mehreren Tagen auf eine Rückmeldung oder Reaktion auf das von DHL bereits zurück an den Absender gebrachte Paket.

Der Kunden-Support ist mangelhaft , es wird weder ans Telefon gegangen noch werden Emails beantwortet.

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung,Ware wie beschrieben. Erster Test war erfolgreich.

Ich wurde über jeden Punkt ab Bestellung informiert. Bestellung -Zahlung-Lieferung. Die Lieferung war innerhalb des angegebenen Zeitraums da und unbeschadet. Die Ware entspricht der Beschreibung und funktioniert super.

Produkt wurde nicht versendet. Vom Spediteur ist eine Bestätigung eingegangen. Geld wurde ohne Erklärung zurückerstattet.