Perfekt 👌 bereits mehrmals was bestellt - sehr professionell

J'ai acheté et payé par virement de mon compte personnel (c'est important) un climatisateur mural PAC-W 2600 par Internet chez TROTEC le 31 mai 2023 et j'ai apprécié ses performances durant 18 mois, jusqu'à ce qu'il fasse un bruit de sifflement dérangeant loin de 48dB annoncés sur la documentation. Réclamation faite auprès de TROTEC, la garantie ne vous est pas acquise car votre bon de commande stipule le nom de la SCI X et la garantie n'est acquise pour une société que pour 12 mois. Je précise que l'intitulé de cette SCI s'est glissé subrepticement en provenance de la mémoire cache de l'ordinateur dans le bon de commande sans qu'il n'attire mon attention et comme le règlement était effectué par mon compte personnel (pour mon besoin personnel) je n'avais prêté aucune attention particulière à l'intitulé de l'accusé de réception de commande. Bref, après avoir précisé ces points, prouvé ma bonne foi en faisant copie de mon relevé de compte perso. TROTEC s'est réfugié derrière ses conditions générales de vente aux professionnels pour refuser la prise en charge de la garantie de 2 ans offerte aux particuliers. Ils n'ont donné aucune suite à l'intervention du Conciliateur de Justice que j'avais saisi et je dois maintenant les poursuivre devant la justice allemande... On pourrait attendre mieux d'une entreprise de cette taille...

I bought 3 battery tools less than a year ago. All bearly used and now don't work at all. Tools aren't great and are a waste of money.

J'ai acheté un aspirateur à main trotec VC10-20V... Livraison rapide... Le reproche c'est que le filtre s'encrasse trop rapidement, dommage

Habe einen Luftreiniger bestellt, Lieferung war schnell. Das Gerät funktionniert aber nicht richtig. Nach 4 Wochen immernoch keine Rückmeldung vom Kundenservice. Bin enttäuscht und wütend!

Alles Bestens DANKE

War eine schnelle und pünktliche Lieferung. War begeistert

Sehr zufrieden

moin trotec ... schnelle lieferung gute Qualität.... und das schon lange zeit.....

Alles bestens, schnelle Lieferung und gute Auswahl