Der Kundenservice war tagelang völlig nicht erreichbar

Es wurden 2 mobile Klimageräte bestellt, eines kam ein Tag später beschädigt an! Dieses wurde umgehend per E-Mail reklamiert. Allerdings habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen und telefonisch ist kein durchkommen. Mehr als 1h30min. Wartezeit in der Warteschlange und niemand geht dran!

Minuspunkte konte ich leider vergeben, ein Stern ist schon einer zuviel. Das Gerät kam an OHNE Akku und OHNE Ladeschale, obwohl das nicht beim Einkauf vermerkt war. Auf der Verpackung und Inhaltsbeschreibung sind BEIDE Teile aufgeführt, im Paket war auch eine LEERE Schachtel dabei, aber kein Akku drin!. Es gibt sowas wie PROSPEKTHAFTUNG! Wenn man etwas verspricht und es aufführt, muss man es auch einhalten, ansonsten ist man ein Betrüger! Bitte setzen Sie durch, dass beide Teile schnellstens nachgeliefert werden.

Hallo, Luftentfeuchter bestellt, kam nach 2 Wochen defekt. 25 Minuten Warteschleife Ersatz wurde nicht geliefer. 40 Minuten Warteschleife. Nach 2 Wochen kein Ersatz . und jetzt wieder Warteschleife. Nie wieder werde ich da was bestellen. Hole mir jetzt mein Geld zurück. Wieder Warteschleife.

Très déçu de cette société. À fuir. Produit commandé et payé le 8/8/2024. Mais un problème logistique empêche la livraison du climatiseur. J’annule donc la commande mais je ne suis toujours pas remboursé à ce jour, le 23/8. 1500 € dans la nature. Je déconseille fortement tout achat de cette marque allemande. A ce jour, le 29 août, le paiement de plus de 1500 € n'est toujours pas remboursé. J'ai contacté à de nombreuses reprises le service client, qui me dit que le service comptabilité s'en occupe, mais rien. Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferai... Très mécontent...

Schnelle Lieferung; gute Produkte leider telefonisch nicht zu erreichen