Svartid for henvendelse elektronisk mer enn 30 dager. Svarer raskt på telefon, men løser ikke saken. Sameiet har også mistet oversikt over strømforbruket for fellesanlegget. PlugPay har ikke vært villig til å gi tilgang til strømmåler for fellesanlegget. Vurderer å bytte leverandør om ikke faktura kommer i løpet av året.

Fikk rask hjelp av kundeservice

Dere kom sent i gang i vårt anlegg Vestervegen 12 4340 Bryne. Grunnet problemer med nettverk etc. Men nå er det på plass fra november, men dere må få på plass en app slik at vi lettere kan følge ladehistorikk. Jeg savner å se kostnad pr lading? Og det viktigste: hvordan kan jeg sette opp lading til billige tidspunkt ila døgnet?

Jeg har sendt dere flere purringen om å komme igang med de nye laderne våre, men det er null respons.

STYR for all del unna!! Her får du kun elendig kundeservice og ingen oversikt over tidligere fakturaer. Har vært i kontakt med dem flere ganger hvor de lover svar, men dette kommer ikke. Venter fortsatt på faktura for september med strømstøtte for juni, juli, august og september, men den får jeg tydeligvis ikke.. Selv om de har fortalt meg at den fikk de 6 oktober..

Rask respons og effektivt løsning av problem med billader.

Ladeperiode i timer stemmer ikke. Lesbar strømforbruk i kr skulle man sett på appen.

Bra system for administrering av betaling på borettslags elbilladere. Kundeservice må forbedres.

3 måneder som jeg venter på min faktura tatt kontakt flere ganger på mail eneste svar som jeg får det kommer neste måned 🤦🏻‍♂️ Om vi får ikke snart faktura da skal vi bytte leverandør.

Good service costumer