Prijzen zijn goed en aantrekkelijk. Telefonisch lastig bereikbaar wanneer er iets aangepast moet worden

Prima bedrijf met een ruim assortiment speelgoed. De levering gaat altijd snel en probleemloos. Een aanrader.

Post NL stuurde mijn pakket retour wegens "verkeerd adres ". Toen ik klacht neerlegde bij Post NL vertelde men mij dat mijn adres bij hen in de database zat en perfect klopte. Inmiddels zijn er al 2 pakken teruggestuurd. Eén bedrijf liet mij weten dat men het pakket direct terug zou opsturen. Lobbes vind het echter nodig om moeilijk te doen en verteld mij dat ik mijn geld terugkrijg en dan opnieuw moet bestellen. Buiten het feit dat ik een hoop tijd stak in het over en weer emailen (omdat de chauffeur van Post NL zijn job niet doet / waarschijnlijk een nieuwe maar wel een bedrieger ) zet men mij nog eens aan het werk met " u moet het opnieuw bestellen "......... Lobbes kiest zelf voor deze vervoerder en moet daar dan ook maar de problemen oplossen. Service 0/10 en ik vrees dat bij een defect onder waarborg van een artikel je ook aan uw lot overgelaten word.

Wij worden overspoeld met reclamefolders. Even gebeld met de "niet de" klantenservice, afmelden kan alleen via email. Waarschijnlijk geen schrijfonderwijs gehad....

Mijn bestelling van €475 is nooit aangekomen. Lobbes zou naar eigen zeggen een onderzoek opstarten bij de vervoerder en mij hierover informeren binnen 1 week. Toen ik na die week niets gehoord had, nam ik zelf contact op en werd er 2 dagen achter elkaar gezegd dat de juiste afdeling dicht was die hierover ging. Omdat er verre van behulpzaam of klantvriendelijk werd gehandeld, besloot ik mijn bestelling te annuleren en niet verder af te wachten. Ik wil de overeenkomst dus ontbinden. Volgens artikel 13 lid 3 van de Algemene Voorwaarden van Lobbes.nl én de Nederlandse wetgeving, is dit toegestaan en zouden zij zonder problemen mijn bestelling horen te annuleren. Lobbes.nl weigert dit dus te doen en zegt verder niets voor mij te kunnen betekenen. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en laten mij met een openstaande rekening bij Klarna van €475 zitten. Uiteraard gemeld bij Klarna en noodgedwongen bezig met een juridische procedure. Ik ga natuurlijk geen factuur van €475 betalen, waarvan ik niets heb ontvangen! BESTEL HIER NOOIT!

Verschrikkelijke service! Bestel hier niks!

Alles ging mis wat er mis mag gaan. Mij dubbel factureren en de klant op laten draaien voor verzendkosten terwijl Lobbes verkeerde artikelen verstuurd. BESTEL HIER NIET MENSEN! - Mitchell Langejans

Voor de 2e keer bestelling met schepjes compleet misgegaan. De eerste keer klopte het aantal niet. Te weinig geleverd. De 2e keer toch weer besteld want ik had ze nodig om een traktatie te maken, krijg je een mail waarin staat verzonden. Vervolgens wordt er niks bezorgd en bel je er erachteraan want van Lobbes zelf hoor je niks. Vervolgens krijg je iemand aan de lijn die zegt dat een andere klant 17 schepjes teveel heeft ontvangen. En dan bedenk je je niet dat je de andere klant waar het misgelopen is even moet informeren? Vervolgens vraag ik of ik het die dag alsnog zelf in ede af kan komen halen. Ook dit is geen optie. Vervolgens een enorm teleurgesteld kind en een andere last minute traktatie maken zonder benodigde schepjes. Jullie zijn een klant kwijt Lobbes. Wat voor volk werkt er in godsnaam in jullie magazijn..

Een speelset van bijna 40 euro besteld van monster jam,om er na de bezorging achter te komen dat er een hele andere speelset van monster jam is bezorgd die nog een stuk goedkoper bleek te zijn. Als je vervolgens vraagt om het verschil terug te krijgen zodat mijn zoon de verkeerde speelzet toch kan houden krijg je een mail terug waarin een en al onzin in staat. Ten 1ste is het jullie verantwoordelijkheid om het juiste artikel te verzenden en ten 2e vind ik het echt complete onzin. Ik bestel hier nooit meer wat en had ze het liefst 0 sterren gegeven.

Een grote bestelling geplaatst bij Lobbes met cadeautjes. 1 product was in de verpakking stuk. Na 1 telefoontje, wat overigens super snel werd beantwoord, krijg ik het product kosteloos opnieuw gestuurd. Echt super, heel erg bedankt!