Bestelling zonder berichtgeving geannuleerd (geld terug gestort). Wacht nog steeds op mail ter bevestiging annulering.

Zeer slechte service, slechte comminucatie, slechte ervaring!!👎🏻

Top service! Bij levering kleine beschadiging aan speelgoed...gebeld...dezelfde dag nieuwe opgestuurd. Geweldige service!

Komt afspraken niet na! Communicatie intern loopt voor geen meter, de ene collega spreekt de andere tegen. Verschillende info wordt er gegeven en de info die je bespreekt kan niemand meer terug vinden in het systeem. Artikelen die gereserveerd voor je staan worden uitgegeven en dus niet meer op voorraad. Een medewerker die aan de telefoon zegt dat ze het druk heeft en je verzoekt om sneller af te handelen! Als je een klacht indient wordt het afgedaan met dat er seizoenskrachten lopen en de drukte. Lobbes is een bedrijf wat kwantiteit boven kwaliteit kiest en klantvriendelijkheid niet hoog in het vaandel heeft staan. Erg jammer!

Fijne webshop, een voorbeeld! 10e besteld, zou de 13e bezorgd worden. Geen gezeur over drukte door Corona. Mailopvolging met informatie is keurig en pakket kwam mooi op tijd binnnen. Creatieve doos :)

Ik had een pakketje bestelt het zou donderdag aankomen ik zag in de bestelbon donderdag fout inhet adres waarschijnlijk mijn fout gebeld om adres te wijzigen ik had het nodig tegen maandag ik vroeg wanneer komt het ze zeiden wss volgende week ik zei dat ik het snel nodig had ze hebben er alles aan gedaan om het zo snel te leveren vrijdag had ik het al. Heel erg bedankt Lobbes Nieuwe klant erbij

Bestel een aantal dagen van tevoren als je hier aankopen doet voor een verjaardag bijvoorbeeld. Zodat je namelijk de mogelijkheid nog heb om elders een kado aan te schaffen als het hier misgaat. Grote kans namelijk dat dat gebeurt. Gebrekkige communicatie en toegankelijkheid is waar de klant dus tegenaanloopt en met de gebakken peren zit. Indien je rekent op de service morgen in huis, ga dan liever naar de gerenommeerde webshops die deze service wel waarmaken en bekend omstaan. Een tip om alles vast te leggen middels foto of video, als je de bestelling opent omdat deze ook niet altijd verpakt zijn en lijken te zijn gebruikt.

Prima webwinkel zolang alles goed gaat. Als er iets mis is met een geleverd product, reageren zij niet op de e-mail.

vreselijke a sociale mensen die hun administratie niet op orde hebben en als er een fout word gemaakt wijzen ze naar de baas, arme man, maar goed, waardeloze toko dus, niet mee in zee gaan, want het kost je vreselijk veel negatieve energie , en 90 % van de spullen vind je goedkoper bij de action of big bazar

Ik ben erg teleurgesteld! Ik probeer al maanden een reactie te krijgen op een mail waarin ik heb aangegeven dat ik artikelen die beschadigd zijn heb ontvangen. Ik heb maanden geleden een reactie ontvangen waarin er gevraagd werd om meer informatie, Lobbes hiervan voorzien en tot op de dag van vandaag niks gehoord. Mijn mails worden niet beantwoord! Erg teleurgesteld in deze onlineshop!