Leider altes Hundefutter erhalten. Lieferzeit war zügig. Reklamiert mit Foto und ( 4 !) Tage auf Antwort gewartet. Fall bei Paypal geöffnet. 2 Minuten später Antwort: Soll nun das alte, ranzige Futter zurück schicken (wohl zum Entsorgen…. hoffe ich). Sogar der Futter- HERSTELLER hat sich hier eingeschaltet und Fera24 kontaktiert. Es scheint, dass dieser HÄNDLER nicht am Kunden interessiert ist. Es geht wohl eher um Massenabverkauf. Wir bestellen hier auf keinen Fall mehr. Es geht hier immer noch um die gewissenhafte Ernährung unserer Fellnasen! Da riskiere ich lieber nichts mehr.

Insgesamt sehr zufrieden.

Wie immer sehr zufrieden

Sind über Idealo auf den Händler gekommen da das gesuchte Katzenfutter dort als super günstig angepriesen wurde. Haben dann gleich mehrer Sachen bestellt, soweit, so gut. Bei Erhalt der Lieferung war er Karton bereits beschädigt und fast der gesamte Inhalt beschädigt. Die Ware war einfach nur in den Karton gepackt worden, fast ohne weitere Polsterung, das ist für den Transport von Tierfutter in Aluschalen einfach nicht ausreichend. Jeder weiß, das die Pakte auf dem Versandweg auch etwas gröber behandelt werden. Teild es Futters musste leider vernichtet werden da ausgelaufen. KEINE Erstattung ohne Rücksendung, Danke für nichts. Da wird von einem verlangt das man stinkendes ausgelaufenes Futter wieder in den kaputten Karton steckt und zurückschickt (was ja auch noch Geld Kostet dafür das es eh vernichtet werden muss). Dann doch lieber 10 Cent mehr woanders zahlen da wo es eine Ordendliche Verpackung und Kundenservice gibt.

4 mal was bestellt über einen Zeitraum von 2 Jahren. Immer unauffällig, transparent mit schneller Reaktionszeit.

Alles super ,sehr netter unkomplizierter Kontakt am Telefon ,top Ware ,gerne wieder ,vielen Dank 1+++

Alles bestens! Guter Preis und schnelle Lieferung! :)

Einfache Bestellung, schneller Versand

Wurde schnell geschickt

Alles super geklappt, schnelle Lieferung