Alles super gelaufen. Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Ich werde dort wieder was bestellen. Vielen Dank

Falsches Produkt erhalten. Service verlangte Bilder von der falschen Sendung. Darauf keine Reaktion mehr, auch telefonisch nicht mehr erreichbar. Dafür nach reichlich einer Woche die Rechnung mit dem Hinweis "Bestellung abgewickelt" - unfassbar! Dergleichen habe ich noch nie, auch nach Jahren mit vielen online - Aktivitäten, erlebt. Einfach nur primitiv!

Zunächst einmal habe ich ein Produkt von Gardena über diese Seite bestellt. Da aber das Produkt etwas beschädigt war habe ich bereits 2 E-Mails geschrieben, jedoch nie eine Antwort bekommen (ist bereits 1 Monat her). Außerdem wurde das Produkt extrem ungünstig verpackt. Anstatt es einfach im original Katon zu veschiecken, wurde es mit Fera-Klebeband zugeklebt und dadurch ist der original Karton nicht mehr zu gebrauchen. Sehr schade, dass ich keine Rückmeldung bekommen. Dort werde ich nicht mehr bestellen.

Wollte etwas zurück geben. Trotz mehrerer Versuche Kontakt aufzunehmen ( per Mail und eigenes Nachrichten Sytem auf der HP) keinen Erfolg gehabt. Wurde einfach ignoriert. Naja demnächst kaufe ich wieder woanders.

Statt der bestellten 24 Dosen kam ein Paket mit lediglich 2 Dosen an. Auf Nachfrage wurde mir ein schnellstmöglicher Versand der restlichen Bestellung versprochen. Warte nun seit über einer Woche auf die Nachlieferung und habe lediglich nochmal eine Rechnung über 24 Dosen erhalten. Toll! Es handelt sich hier um Tierbedarf, der auch bei Bestellung benötigt wird! Bei meiner Mutter wurde das Paket noch nach 3 Wochen nicht verschickt und bis heute nicht da. Firma ist eine UG in Mahlow, scheinbar der letzte Hinterhof. Sauerei.

Ich habe bei Fera24 für meine Katzen, 15x Silikatstreu + 2 Schippen gekauft. Die Artikel kamen in 2 Paketen (Absender Fa. Kaab GmbH) sehr gut verpackt und vollständig. Ich bin daher sehr zufrieden, besser kann es nicht laufen... zumindest für mich. Daher auch 5 Sterne.

Defekte Ware, keine Reaktion auf Erstattungswunsch. Finger weg!

Der eine Stern ist noch zu viel! Reklamation zweier Lieferung Katzenfutter OCanis O Canis. Lieferungen in unzumutbarer Verpackung. Dosen komplett verbeult und teilweise so zerdrückt, dass bereits Futter austritt. Auch der Inhalt der Dosen war n.i.O. Es waren in einer Charge, welche beide Lieferungen betrifft, große Spuren an Leinsamen zu erkennen. Dieses hatte eine Verweigerung des "Premiumfutters" zur Folge. Leider bis Heute keine Reaktion seitens Fera24! Nun bin ich wieder auf die Produkte von WildesLand Wildes Land umgestiegen! WildesLand = Futter TOP, Service TOP, Verpackung TOP!

Wir kauften eine Hochpreisige Katzentoi, mit auszieh-Schublade, welche sich als nicht passgenau herausstellt, sodass 2x tgl. nicht nur die toi sondern auch der Fußboden gereinigt werden muss. 40€, anstatt Erleichterung 3fache Arbeit! Reklamiert, 3x inkl. Fotos, keine Reaktion/Stellungnahme/Ersatz od Gutschrift. Dieses Verhalten ist nicht tragbar, gerade dann, denn doppelt viel Geld ausgegeben wird als üblich. Nie wieder Fera24, wir sind bedient. Beschwerde an Ebay folgt.

Kein Kundenservice. Ich hatte bei Fera24 das sehr günstige Angebot "Farmina N& D Ocean für Katzen" bestellt und dazu dann gleich noch ein paar weitere Futtermittel. Nach Bestelleingangsmail kam nichts mehr. Auf meine Anfrage, wann Versand ist, keine Antwort. Dann wurde einfach das Angebot storniert, da die Ware nicht mehr vorrätig sei. Aber zur gleichen Zeit wurde diese noch im Shop zum Angebotspreis angeboten. Daraufhin habe ich die gesamte Bestellung widerrufen. Widerruf wurde einfach ignoriert und die Restware kam ohne irdendeine Info einfach bei mir an. Das ist Nepp. Über Angebot Kunde auf die Shopseite leiten und dann das Angebot nicht zusenden. Bin total verärgert über dieses Vorgehen. Und nie irgendeine Reaktion vom Kundenservice. Bei Nachfragen von Fera24 kann ich das alles gerne über die Bestell- und Stornier- und Widerrufsmails mit Bestell-Nr. belegen. Ferner überaus lange Lieferzeit, über 14 Tage.