Firma wirbt mit 40 Tagen Rückgaberecht. Habe ich versucht! Rückgabepaket muss selbst bezahlt werden und kam nach 20 Tagen zurück - wurde von der FERA24 nicht angenommen. Bisher keine Kommunikation darüber.

Bestellte Ware schnell bekommen, alles O.K. "ABER": Rechnungsbetrag wurde 2 x vom Mastercard-Konto abgebucht. Auf mehrmalige Nachfrage per e-mail und der bitte um Rückbuchung erfolgte keinerlei Reaktion. Bin an diesen Händler über Idealo gekommen. Idealo sollte dringend aufgeführte Händler überprüfen und nur die wirklich seriösen listen. Mal sehn ob ich mein zuviel gezahltes Geld wiederbekomme??? U. Stephan

Bestellung aufgegeben, Bestätigung erhalten und Geld bezahlt, keine Kommunikation, nach 14 Tagen über Paypal nachgefragt, daraufhin ohne Nachricht Geld zurück erstattet bekommen, ich wollte aber die Ware!!!

Am 20.11-2020 9kg Canin Royal urinary bestellt und mit PayPal bezahlt. Bestellbestätigung kam am 24.11.2020, bis zum 30.11.2020 keinerlei Infos über eine Lieferung. Erst nach einem Telefonat, die Info der Artikel ist momentan nicht lieferbar und andere ausflüchte. Habe den Artikel storniert und die Rückerstatung auf mein PayPal-Konto erfolgte Zeitnah.

Habe am Fr.20.11.20 einen Kratzbaum auf Fera24 gekauft und über Paypal bezahlt. Mo.23.11 angerufen um kurz nachzufragen. Leider war er noch nicht auf Lager. Am Fr.27.11.20 nochmal nachgefragt. Leider konnte der Lieferant noch nicht liefern. Mir wurde angeboten noch paar Tage zu warten oder zu stornieren und das Geld zu erstatten. Habe mich für Erstattung entschieden. 5min nach dem Anruf kam die Bestätigung von Paypal das die Zahlung erstattet würde. Der Kontakt war nett und problemlos. Bei allen Anrufen ging nach max. 1min jemand dran. Deswegen trotzdem die 4☆☆☆☆. Sowas kann immer mal vorkommen. Von meiner Warte aus alles ok...

Die bestellte Ware an sich ist ok. Aber die Verpackung war eine Zumutung. Es wurde Plastikmüll dafür verwendet, der z.T. nass war und auch Dinge wie Bonbonpapiere oder gar Handschuhe enthielt.

Wollte heute 2x Katzenfutter bestellen (2x 9 Kilo a' 57,47 Euro) Gestern laut Screenshot gleicher Preis bei 7% MwSt. Heute der selbe VK mit 5% MwSt ausgewiesen. Über idealo wird ein korrekter neuer Preis von 56,94 angezeigt. - folgt man dem Link, landet man wieder im Shop bei 57,47 Euro. An der Kasse wird auch der teurere Preis als final angezeigt. Schade dass sich einige an der MwSt.-Senkung bereichern wollen und dies nicht wie eigentlich gesollt! dem Kunden zu gute kommt. Screenshots zum Belegen vorhanden. Werde künftig dort nicht mehr bestellen.