Die Bearbeitung ging zügig

Einfach für die Kunden. Vielen Dank für Ihre Mühe

Unkompliziert und fair

Habe den Service ausprobiert und dachte mir nicht viel dabei, habe jedoch 75% meines Fahrkartenpreises erstattet bekommen und bin total zufrieden!

Es war für mich unvorstellbar das ich nicht die ganze Summe die ich bezahlt habe erhalte! 20 Euro weniger . Und dazu als Musiker wegen Züge Ausfall konnte ich nicht rechtzeitig zu meinem Konzert in Cesky Tesin kommen . Bin sehr schlecht informiert und keine Hilfe erhalte. Bin total enttäuscht.

Es war nicht deutlich dass es sich nicht um die dB handelte. Die Provisionshöhe ist eine Frechheit! Der erstattungsvetrag nicht näher erläutert! Nie wieder!

In 2,5 Wochen erledigt, klasse. Es ist m.E. nirgends ersichtlich, dass dieser Dienst Gebühren erzeugt. Dachte die Bahn macht das als kostenlosen Service als Ausgleich für den erlebten Stress.

Erstattungen könnten natürlich höher sein für das ganze Tam Tam was man wirklich jedes Mal mit der Bahn hat :'). Aber dafür kann der Fahrkartenservice ja nichts und ihr badet das ganze immer so liebevoll aus -also 4 Sterne für euch, 0 für die Bahn an sich hehe :)

Ich hatte die Erstattung, die ich wegen eines stark verspäteten Zuges anfragen wollte, schon nach rund einer Woche auf dem Konto. Zum Einreichen genügten das Ticket und einige Hintergrundinfos. Der ganze Vorgang hat mich nur wenige Minuten gekostet.

Rückerstattung hat funktioniert, aber nicht in dem Maße was man erwartet. Man kann auf der internet seite nicht genau sagen, welches Problem es gab. Aufgrund der Verspätung der Bahn, haben wir im folgezug keine Sitzplatz Reservierung mehr gehabt. Der Zug war komplett voll und wir mussten daher 3 Std. Im Zug stehen. Das entspricht kein bisschen der Erstattung die wir bekommen haben.