Alles bestens und super schnell!

Reibungslos funktioniert!

Als wir in München am 10.08. gestrandet sind, dachten wir wie nun weiter? Unser Zug von München nach Berlin ist ausgefallen. Glück im Unglück waren Bekannte aus unserem Heimatort, die am 11.08. nach Hause fuhren. Keine weiteren Kosten.

Einfache Handhabung und schneller Service 👍

haben sich für die Rechte stark gemacht und gekämpft dafür. Auch wenn der Rückerstattungsbetrag nicht sehr viel ist, mir ging es vielmehr darum um meine Rechte zu kämpfen und erfolgreich zu sein.

Ich habe wegen einer Verspätung einen Zug verpasst und musste kurzfristig eine teure Hotelübernachtung bezahlen. Nach einem Jahr Wartezeit und mehreren E-Mails habe ich heute eine Absage erhalten. Das Unternehmen wird hier antworten, dass es nur ein Dienstleister ist und es ihm wahrscheinlich leid tut. Aber die Tatsache, dass ich bisher ignoriert wurde und ohne Grund eine Absage erhalten habe, ist keine „Leistung“ und kein Grund, der Deutschen Bahn zu vertrauen. Ich fahre seitdem abends mit dem Auto und hoffe, dass die Deutsche Bahn in Zukunft anders mit ihren Kunden umgeht, als irgendeinen Dienstleister zwischen sich und den Kunden zu schieben. Das soll jeder auch hier wissen. Diese Firma behält 28% für sich als Provision.

Schnelle Rückmeldung über den Eingang des Antrags. Kurze Zeitspanne zwischen Antrag und Rückerstattung.

Mir war gar nicht bewusst, dass ich hier mit einem Anbieter arbeite, der eine hohe Provision nimmt. Das wird auf der aufgerufenen Seite nicht deutlich und sollte meines Erachtens klarer kommuniziert werden. Dass meine Gruppe ihr Geld ( minus Provision) wiederhat, ist aber sehr erfreulich. Beste Grüße, Jan Hensen

Super einfach und super schnelle Erledigung. Auch wenn ich hoffe das Unternehmen nicht Mehr in Anspruch nehmen zu müssen kann ich es zu 100% weiter empfehlen!

Gut und unkompliziert, schnelle Erstattung, alles Top