Machen Sie die Gebühren, die Sie erheben transparenter. Mir war nicht klar, dass ich auf einer Inkasso-Website gelandet bin und dass die Gebühren so hoch sind. Ich fühle mich im nachhinein nicht gut mit meiner Entscheidung, Fahrkartenerstattung genutzt zu haben und werde es auch nicht mehr tun. Die dann folgende Antwort des Dienstleisters scheint sich auch nicht auf meine Bewertung zu beziehen. Schade!

Ich bin von diesem Verein maßlos enttäuscht! Ich habe Ende Juni(!) einen Antrag gestellt und bislang außer beschwichtigenden Worten nichts gehört! Inzwischen habe ich schon zweimal einen Antrag bei der Bahn direkt eingereicht und hatte jedesmal nach knapp drei Wochen Antwort - ohne irgendwelche Abzüge. Mir ist das eine Lehre und ich muss meine Erfahrungen leider auch anderen mitteilen! Nie wieder!!!

Sehr bequem, hat alles einfach geklappt. Dafür zahlt man halt.

Ist meiner Meinung nach entweder völlig unfähig oder in voller Absicht in die eigene Tasche wirtschaftend. Habe dem Unternehmen am 29.12.2023 den Auftrag erteilt, den Schadenersatz für eine verspätete Bahnreise von Berlin nach Wolfsburg und zurück geltend zu machen. Nach einer kurzen Bestätigungsmail, keinerlei Korrespondenz, Erstattung oder Kontaktaufnahme. Unternehmen telefonisch gar nicht zu erreichen, alle anderen Versuche ebenfalls sehr schwer. Nach einer endlich geglückten Mail mit dem zuständigen Amtsgericht im cc, kam eine lapidare Antwort, sie wären erfolglos gewesen. Kein Nachweis, dass überhaupt etwas passiert ist oder unternommen wurde. Habe das Unternehmen aufgefordert, den Nachweis der Bemühungen um Schadenersatz zu belegen, keine Antwort. Werde versuchen herauszufinden, ob die Bahn gezahlt hat. Danach kann man nur eine mögliche Strafanzeige stellen. Hoch zweifelhaftes Geschäftsgebahren. An alle, bitte genau aufpassen, wen man beauftragt und wo der Ersatz geltend gemacht werden soll.

Prompte und schnelle Bearbbeitung, Einfache Erfassung der relevanten Daten und Fakten.

Tolle Leistung! Hatte das Geld vom ausgefallen Zug schon aufgegeben, da man hätte anders hinkommen können wenn auch sehr umständlich.Es ging schnell und einfach.Toller Kundenservice!

Die Bearbeitung war einfach und ging zügig vonstatten, ebenso die Überweisung der Erstattung. Vielen Dank.

Super schnelle und einfache Abwicklung. Braucht mich um nichts kümmern, Geld wurde auch sofort überwiesen......

Das Formblatt ist sehr unvollständig. Bei mir musste ich Züge wechseln, bzw. mit ganz anderen Zügen fahren. Es konnte der neue Reiseverlauf nicht angegeben werden. Die Erstattung der Reisekosten ist sehr dürftig, v.a. wird ja sehr viel Bearbeitungsgebühr abgezogen, was ich befremdlich finde.

Das warein sehr schneller Service. Danke 🙏🏾