Ich finde es immer ganz praktisch dies zu nutzen da ich mir teils gar nicht die Mühe machen will dass alles auf dem Postwege per Anträge zu erledigen. Die machen einem die Arbeit und bekommen dafür ihren Anteil, Auszahlung geht schnell, manchmal muss man halt bisschen länger warten, dies liegt aber am Eisenbahnunternehmen eher weniger an Fahrkartenerstattung, also ich bin absolut zufrieden auch der Support antwortet schnell👍👍👍

Wegen einem vorgezogenen Artzbesuch mußte ich 1 Tag früher zurückfahren als geplant. Da die Sparpreise zuggebunden sind war ich gezwungen ein neues Ticket für etwa 100 € zukaufen. Die Fahrgelderstattung für die Rückfahrt des ersten Tickets verweigert die DB, da eine Teilerstattung nur der Rückfahrt angeblich nicht möglich sei. Ich finde es unerhört als Dienstleister für eine nicht erbrachte Leistung Geld zu verlangen. Ergänzung: Die Erwiederung von "Fahrkartenerstattung" ist zwar sehr freundlich geschrieben aber völlig falsch. In dem beschriebenen Fall ist der DB nur per Gericht beizukommen. Eine Teilerstattung z.B. der Rückfahrt wird auch von "Fahrkartenerstattung" abgelehnt.

Dauerte etwas lange, aber hat geklappt. Danke!

Zu lange Bearbeitung zu hohe Kosten

Sehr schnell Abwicklung, bin sehr zufrieden!!

Die Bearbeitung und die Auszahlung der Entschädigung lief hervorragend und zügig ab.

Das Portal ist einfach, intuitiv und schnell zu bedienen. Die beiden Optionen am Ende des Vorgangs allerdings haben einen Beigeschmack: a) nimm den angebotenen Betrag oder b) lass den Vorgang prüfen und stell dich auf eine sehr lange Wartezeit mit ungewissem Ausgang ein. Dafür einen Punkt Abzug.

Geht schnell und einfach. 30% finde ich allerdings schon eine Hausnummer.

Es hat alles reibungslos geklappt, wie versprochen!

Gefallen hat mir, dass die Meldung unkompliziert von statten ging. Was übel ist, dass rund 29 % an Provision abgezogen wurde. Das ist schon heftig.