Ho fatto acquistare da Ionos un server dedicato ad un cliente scontento di un provider italiano. Il server durante le operazioni di migrazione ha avuto dei problemi. Alle 10 di mattina da pannello ho effettuato la reinstallazione dell'immagine disco. Alle ore 18 la reinstallazione non è ancora terminata. L'assistenza telefonica non è una vera assistenza, è un call center che scrive messaggi ai tecnici e poi legge le risposte ricevute. Mai accaduto con altri provider europei che l'installazione dell'immagine standard richiedesse tali tempi. L'operatrice al telefono dice che legge che per tali server ( uno in offerta ) tali tempi sono normali. Occhio quindi, se vi capita di dover reinstallare una immagine disco, potreste rimanere ad attendere ore la disponibilità della macchina con un incredibile tempo di down

Servizio e assistenza clienti. Daniela Borzaro,grazie per la pazienza e disponibilità .

Excelente compañía, llevo 1 año con sus VPS ninguno caído hasta el momento. En Contabo se caían diariamente. Servidores en Estados Unidos son el TOP

Ottimo servizio e perfetta assistenza

ottimo, sono contento

Non c’è storia sono i migliori. Assistenza eccezionale, rispondono sempre velocemente. Supporto tecnico professionale, massima cortesia. Prezzi competitivi

Utilizzo IONOS da tempo per gestire alcuni progetti online e devo dire che ogni volta l'assistenza è TOP. Incontro sempre persone preparate, professionali e di buon senso. Come con l'ultima avuta con Francesco Biagi (se non sbaglio), tutto ok in poco tempo, massima comprensione e conoscenza del servizio. Ecco come far funzionare bene un'azienda. Complimenti!!

The solution is simply Hostgator, costs less, way better customer service. Ionos charged me for stuff that I never used. Theft by stealth. And Ionos CS are so rude! Hostgator is the way forward!!! Do not waste time and money with Ionos.

My problem was solved immediately, by a very corteus, efficient and competent lady

Premessa, ho provato praticamente tutti i provider italiani ed esteri, almeno una trentina non voglio esagerare. Posso confermare con assoluta certezza che attualmente IONOS è il MIGLIOR provider di Hosting per qualità del servizio offerto, assistenza clienti (insuperabile attiva h24 per qualsiasi necessità, callcenter sempre attivo, chat immediata, ed la magnifica funzione per prenotare richiamata dell'operatore), gli operatori preparati che rispondono sono italiani, personalmente altro dettaglio da non sottovalutare. Altra cosa importante è l'area fai da te (specialmente nella gestione delle VPS), la migliore in assoluto che abbia mai provato, se devo confrontarla con tutti gli altri provider di hosting. Ho spostato personalmente tutti i miei domini insieme all'acquisto di una VPS. Ho fatto alcuni errori di acquisto (associazione contratto) per l'acquisto dei suddetti, e telefonicamente e per chat mi hanno risolto tutti i problemi. Veramente ottimi. Se non variate costi, servizio ed assistenza avete un cliente fisso a vita. Grazie a tutti.