Super nice customer service, good products

Gute Produktinformation, aussagefähiges Video. Preisnachlass - Made in Germany - stimmte alles.

Wir haben bereits im letzten Jahr eine Stehleuchte..'Selene'..bestellt und sind sehr zufrieden. Die Qualität und die Optik sowie die dimmbare Beleuchtung sind hervorragend!

Die Bestellung war sehr einfach und ist super-schnell gekommen. Die Lampen sind wunderschön und man sieht, dass sie sehr hochwertig verarbeitet sind.

Ein STERN ist noch zu viel ! Wenn eine Firma schon Ihren Kunden-Support abschaltet ... ! Bei der überschwänglichen Werbung kann die Ware eigentlich nur Schrott sein. Dabei kann man wohl nicht behaupten, daß wer billig einkauft auch nur billig bekommt! Für den Rest kann ich nur auf die anderen 1-Sterne-Bewertungen verweisen. Leider habe ich selbst zu spät in die Bewertungen gesehen. Keine Empfehlung - eher WARNUNG !

Einfach und sicher

Gute Produktpräsentation. Der Bestellprozess war klar, einfach und schnell. Weiter so 😉

Reaktion auf Emails teilweise erst nach über einer Woche und erneuter Nachfrage. Nachfragen ergaben sich aufgrund Unerreichbarkeit und Fehlern, die Kunde nicht zu verantworten hatte. Rechnungsadresse falsch, Rechnungen mit ausgewiesener MwSt. wurden erst nach mehrmaliger Nachfrage versandt. Telefonische Nie-Erreichbarkeit mit Ansage auf dem Anrufbeantworter geht gar nicht.

Ich habe am 29.11.24 eine Lampe bestellt. Bestellbestätigung mit Ankündigung einer Lieferzeit von 8-10 Wochen kam zeitnah. Mittlerweile sind 10 Wochen vergangen und es gibt auf Anfrage keine Reaktion des Unternehmens. Auf Email Anfrage kam eine automatisierte Antwort (Wachstum, BitteumVerständnis...) der Support ist telefonisch nicht erreichbar. Was ist hier los? Ist das ein Fake-Unternehmen?

Die Qualität ist Spitzenklasse. Bestellung ist unkompliziert und geht schnell.