Mitte Dezember wurde von uns eine defekte Lampe retourniert. Die Rückerstattung wurde bis dato noch nicht vorgenommen. Das Einschreiben mit der Forderung wurde ignoriert und an uns zurückgeschickt.Ein solches Vorgehen ist inakzeptabel.

Sehr gute Seite mit schneller Lieferung

Schnelle Lieferung, tolles Design in bester Verarbeitung, sehr zu empfehlen

Hat alles super geklappt:-) Mega schöne Lampen :-)

Alles ging super einfach, schöne Bilder, man musste die persönlichen Informationen nicht extra eingeben

We zijn heel tevreden met onze design lampen.

Snel duidelijk. Hopelijk ook snelle levering, ziet er mooi uit!

Unkompliziert

Spannende Produkte bei mangelhaften Support und Erstattungsprozess. Ich hatte eine tolle Lampe gefunden. Weil die Beschreibung nicht zweifelsfrei war, habe ich nachgefragt ob die "Lampe dauerhaft in der Höhe verändert werden kann". Das wurde mir nach 3 Tagen bestätigt. Daraufhin hatte ich bestellt. Die Lampe kam an. Die Zuleitungen der Leuchtelement konnte man zwar verändern, aber das hat nichts mit "dauerhaft in der Höhe verändern". Man hat sich binnen 3 Tagen für das Mißverständnis entschuldigt. Zudem waren alle Zuleitungen mit Klebstoffen beschmiert. Habe die Ware zurückgeschickt. Zügig wurde der Wareneingang bestätigt. Nach 14 Tagen gab es noch keinen Hinweis auf den verbleib der Erstattung. Auf Nachfrage mit Zahlungsfrist kam nach 3 Tagen eine pauschale Entschuldigung, man wäre im Wachstum worunter der Support leider leidet. Gleiches ist die Begründung warum kein telefonischer Support geleistet werden kann. Nun muss ich den Zahlungsdienstleister bemühen. Bei all den tollen Lampen sollte man wissen auf was man sich einlässt.

Endlich eine hochwertige Lampe die ohne Stromkabel zu bedienen ist.